Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Содержание

Как рассчитываются коммунальные услуги?

Расчет коммунальных услуг в 2019 году производится на основании показаний счетчиков учета. Переход на такую форму учета осуществляется последние несколько лет. Постепенно исчезает абонентская плата, которая не подразумевает расчета за конкретный объем поставленного ресурса.

Следует сказать, что вычисление указанных услуг по фактически потребленному объему ресурсов, представляется наиболее правильным. В этом случае, потребитель не переплачивает и перечисляет средства строго за использованный объем. Каждая сбытовая организация и управляющая компания разрабатывает собственные тарифы, которые предлагаются на утверждение тарифному комитету.

Программа

Каждый платежный документ по квартплате, который получает владелец жилья, содержит указание на цену расчетной единицы ресурса. Помимо этого, в таком документе отражается объем потребленного ресурса. Нередко, владельцы квартир самостоятельно подают такие сведения, на основании показаний их же счетчиков.

В целом, программа расчета коммунальных услуг основывается на умножении объема постановленного ресурса на стоимость за его единицу. Это может быть киловатт электроэнергии или кубометр воды или газа. Квартплата представляет собой платеж за содержание общего имущества и выполнение текущего ремонта многоквартирного объекта. Расчет квартплаты включает и количество лиц, зарегистрированных в той или иной квартире.

Размер

Возможен и расчет размера платы за коммунальные услуги в бухгалтерии ЖКХ.Они обязаны предоставить жильцу всю необходимую информацию. Работник бухгалтерии по просьбе гражданина должен посчитать платежи по квартплате и подробно разъяснить, из чего они складываются.

Это даст возможность проверить обоснованность начисления платежей. При выявлении несоответствия, гражданин вправе потребовать перерасчет. Для этого необходимо обратиться в организацию с письменным заявлением и приложить результаты собственных вычислений.

Правовая основа

Законодательным актом, регламентирующим отношения в сфере КУ, является Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011. Данный документ устанавливает правила предоставления коммунальных услуг пользователям, а также отражает основные изменения:

  • информацию о пересмотре коэффициентов, используемых при расчете тарифов на КУ;
  • информацию об изменении тарифов;
  • информацию об изменениях в порядке установки приборов учета.

Еще одним важным документом, регламентирующим методологию учета коммунальных услуг, является Приказ Росстата №234 от 26.06.2013. Основным отличием данного законодательного акта становится тот факт, что в объеме КУ здесь отражены не только услуги, входящие в основной перечень, но и работы, связанные с ремонтом, монтажом и настройкой эксплуатируемых приборов учета.

Кроме того, в своей работе по обеспечению ресурсами, ЖК организации руководствуются Гражданским кодексом РФ, КоАП РФ, Водным кодексом РФ, Федеральными законами № 69, № 210.

Расчет пени за коммунальные услуги

В качестве примера расчета льготы по оплате ЖКХ в 2019 году можно использовать московские нормы оплаты, а также гражданина, который имеет ограниченные возможности (инвалидность). Постановлением Правительства Москвы определено, что скидка на оплату за квартиру назначается исходя из размеров жилой площади:

  • 33 квадратных метра на одного гражданина;
  • на двоих жителей 42 квадратных метра;
  • при проживании 3 и более человек, в расчете учитывается площадь 18 квадратных метров на одно лицо.

В одной квартире проживает сразу четверо жильцов, при этом установленная социальная норма для них 72 квадратных метра, именно на эту жилую площадь будет распространяться скидка по квартплате в размере 50%, если жилая площадь на каждого зарегистрированного в квартире человека превысит данную норму, то оплата будет взиматься в полном объеме.

ВАЖНО

Гражданин, который имеет законные основания на получение льготы на оплату ЖКХ от государства в 2019 году, может претендовать на привилегию лишь для одного жилья, где он непосредственно проживает.

Каждая квартира получает ежемесячно квитанцию с указанием платы за услуги. Какие графы могут присутствовать в квитанции? Это оплата за подачу света, газа, воды, электрики, оплата за содержание дома (уборку мест общего пользования, вывоз мусора, другого).

Объем услуг может быть разным для каждого МКД, ведь на это влияет этажность, возраст здания, особенности инженерно-коммунальных сетей, наличие счетчиков.

Некоторые платежи начисляются на человека, некоторые по показателям индивидуальных приборов учета, расположенных в квартире. В квитанции, которая приходит на адрес квартиры, должны быть указаны те услуги, которые предусмотрены договором, которые действительно были оказаны.

Если сумма завышена, плательщики должны требовать разъяснения и перерасчета. Стоимость услуг должна быть утвержденной специальными органами государственной власти, также она может определяться и местными органами самоуправления.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Каждая услуга имеет свой тариф, влияющий на размер оплаты. Население должно иметь информацию об изменении, повышении тарифов, обосновании такого повышения.

Из всей структуры платы за жилое/нежилое помещение или жилой дом особое внимание привлекают коммунальные услуги, ведь именно эта часть оплаты всегда наиболее существенна для нашего кошелька.

Тарифы на коммунальные услуги принимаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации, а порядок распределения коммунальных ресурсов определяется в соответствии с методиками, утвержденными нормативно-правовыми актами.

Так, с 01 сентября 2012 года начали свое действие новые правила расчета размера платы за коммунальные услуги, которые называются «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее — Новые правила).

Кроме того, что у исполнителей коммунальных услуг и потребителей добавилось больше обязанностей, но также и появилось достаточно прав, собственники и пользователи жилых/нежилых помещений многоквартирного дома помимо оплаты за коммунальные услуги, предоставленные в жилых/нежилых помещениях, должны будут нести расходы по оплате за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, то есть используемые в процессе управления многоквартирным домом и содержания общего имущества.

В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также положениями Новых Правил размер платы будет определяться либо по показаниям приборов учета, либо исходя из утвержденных органами государственной власти субъектов Российской Федерации нормативов потребления.

Ранее, до 01 сентября 2012 года, разница между показаниями общедомовых приборов учета и показаниями индивидуальных приборов учета, а также количество коммунальных ресурсов, начисленных по нормативу, распределялась пропорционально начисленному коммунальному ресурсу в жилом/нежилом помещении.

В Новых правилах расходы на общедомовые нужды распределяются согласно общей площади занимаемого потребителем помещения, что напрямую стало соответствовать статье 158 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

На страницах нашего сайта мы постараемся как можно подробнее и доступнее рассказать о новом порядке предоставления и начисления платы за коммунальные услуги, действующим на территории Российской Федерации, также предоставим Вам возможность произвести расчет размера платы за следующие виды коммунальных услуг при помощи онлайн калькулятора:

  • отопление
  • холодное водоснабжение
  • горячее водоснабжение
  • электроснабжение
  • газоснабжение

Коммунальные платежи включают оплату за несколько различных услуг. Из оказывают сбытовые организации, которые осуществляют поставку газа, тепла и электричества. Помимо этого, существует и квартплата, включающая средства за текущий ремонт многоквартирного дома и содержание общего имущества.

При образовании просрочки, формируется пеня. Это своего рода штрафные санкции за неперечисление квартплаты. Пеня основывается на нескольких значениях. В первую очередь, суммируется задолженность.Значение имеет и ставка рефинансированная, установленная Центральным Банком на текущий момент. От ставки рефинансирования нужно вычесть 1300 за каждый день неуплаты.

Полученное значение и будет означать сумму пени. При этом с 2016 годы введен в действие новый механизм подсчета пени по платежам.

Порядок

Законом установлено, что если задолженность не превышает 1 месяца, то пеня по платежам не начисляется. Гражданин может погасить долг без каких-либо санкций. Но с 31 дня и по 90-ый начисляется штраф по платежам в сумме 1300 от текущего размера ставки рефинансирования. А когда просрочка превышает три месяца, происходит начисление происходит уже в размере 1130 от ставки рефинансирования.

Пример

Расчет коммунальных платежей и пени производится по определенной формуле.

  • Размер долга на 20 мая 2017 года составляет 2500,00р. Из них 1000р. — за апрель 2016 и 1500р. за март 2016 года;
  • Перечисление имело место 29 мая;
  • Всего дней задержки платежа: 9. Вычисление будет следующим: 2500,00 умножить на 0,11 / 300 умножить на 9 = 4,14 р.

Решением комитета устанавливаются предельные значения за те или иную единицу ресурса. Например, за кубометр потребленного природного газа. Соответственно, стоимость коммунальных услуги и ее расчет, строится на основании определенных указанным комитетом величин.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Узнать как считаются пени можно с помощью онлайн калькулятора. При необходимости снижения штрафа можно обратиться в мировой судебный орган, где и будет разрешено дело. Для этого рекомендуется изначально обратиться к юристу.

Еще с советских времен наиболее распространенным способом оплаты жилищно-коммунальных услуг являлся поход в Жилищно-эксплуатационную контору или, проще говоря, ЖЭК. Вопросов — как узнать задолженность по квартплате — не возникало ни у кого. Данный способ не требует ни особых знаний, ни каких-либо комиссий для оплаты, единственное, что нужно — время, скорее всего, много времени.

К сожалению, большая часть рабочего население предпочитает искать другие способы оплаты услуг ЖКХ, так как выжидать длинные очереди довольно трудно. Однако, если у вас есть задолженность, если есть подозрения, что за долг начали начислять пени, то для того, чтобы узнать задолженность по квартире, а также начисленных штрафов лучше обратиться в ЖЭК. Размер долга по ЖКХ вам определят по вашему адресу.

  • общая и жилая площадь квартиры;
  • количество фактически проживающих граждан;
  • тариф на каждый вид коммунальных услуг, утвержденный уполномоченным органом;
  • норматив для расчета потребленного ресурса, если  в квартире не установлены счетчики;
  • перечень льгот, который установлен органами власти для отдельных категорий граждан.

Перечень коммунальных услуг в 2019 году

Снабжение холодной водой Круглосуточная подача холодной воды надлежащего качества (очищенной от патогенных микроорганизмов, вредных химических соединений) по центральной или внутридомовой сети.
Снабжение горячей водой Круглосуточная подача горячей воды надлежащего качества, температурой от 400 до 750С. Перерыв в подаче горячей и холодной воды допустим в пределах 8 часов или суток (при условии крупных аварий).
Водоотведение Вывод стоковых канализационных вод по централизованным сетям.
Электроснабжение Бесперебойная подача электрической энергии в объемах, достаточных для эксплуатации приборов, установленных в многоквартирном доме.
Газоснабжение Круглосуточная подача газа по централизованной сети. В случае отсутствия последней допустимо предоставление ресурса в газовых баллонах.
Отопление Подача теплоэнергии по централизованным или внутридомовым сетям на протяжении всего отопительного сезона для поддержания температуры в отапливаемых помещениях не ниже 180С. Допустим перерыв в подаче не чаще, чем на сутки в месяц, при этом:

Ø  не более 16 часов подряд при среднесуточной температуре в 120С;

Ø  не более 8 часов подряд при среднесуточной температуре в 100С;

Ø  не более 4 часов подряд при среднесуточной температуре в 80С.

Вывоз ТБО Сбор, вывоз, обезвреживание и захоронение бытовых отходов в количестве, вырабатываемом пользователями жилых и коммерческих помещений.

К коммунальным услугам, оплачиваемым пользователями, не может относиться пункт, не относящийся к конкретному дому, например, плата за газоснабжение, при его отсутствии, взиматься не может.

Основные достоинства нового закона, минусы

Начисление пени за коммунальные услуги в 2019 году можно рассмотреть на примере. Допустим, гражданин М. должен управляющей компании 8.000 руб. Он не оплачивает квитанции уже 2 месяца. С 31 дня неуплаты к задолженности будет прибавляться пенни.

О пене за капремонт

Отдельной строкой в квитанции стоит взнос на капремонт дома. Многие граждане по разным причинам не хотят оплачивать капремонт, и как следствие им насчитывается пеня. В этой

статье

рассмотрим, законно ли начисляется пеня за капремонт.

Её размер рассчитывается просто: 8000 (размер долга)*0,11 (ставка рефинансирования)*1/300 = 2,9 руб. Так, за 2 месяца к задолженности прибавится еще 87 руб. – это начисленные пени.

Иначе будет производиться расчет пени по квартплате с 2019 г., если счета по квитанциям не оплачиваются более 3х месяцев. Начиная с 91 дня неуплаты, тариф, установленный законодательством, повышается до 1/130 ставки. Если считать за долг те же 8.000 рублей, то в 4 месяце будет начисляться по 6,8 руб. в сутки.

Отвечая на вопрос, как не платить пени по квартплате ЖКХ, можно выделить только один возможный ответ – отъезд на долгое время. Если предстоит на долгий срок уехать из города и покинуть место жительства, то рекомендуется перед этим отправиться в УК и составить заявление в свободной форме. Пени после этого не будут начисляться, но только при условии, что в квартире никто не будет проживать.

Такая отсрочка, связанная с отъездом, действует в течение 6 месяцев. Если вы задерживаетесь на больший срок, то повторно составленное заявление отправляется на адрес управляющей компании заказным письмом по почте.

Отменить пени по ЖКХ с 2016 года можно после того, как вы уехали и вернулись обратно. Однако медлить в такой ситуации не рекомендуется – составить соответствующее заявление необходимо в течение месяца после возвращения. Требуется предъявить документальное подтверждение вашего отсутствия (например, справка о прохождении лечения в санатории или документ, подтверждающий поездку в командировку и т.д.).

Другим способом, который не закреплен официально и не всегда приводит к отмене пени, является личное обращение в УК с просьбой отсрочить платежи. К сожалению, не все управляющие компании идут на это ради жильцов.

Других способов неуплаты пени не предусматривается. Если неустойка правомерна и правильно начислена, то её потребуется оплатить в полном объеме. Не стоит с этим медлить, поскольку кроме пени с каждым месяцем продолжает расти долг по коммунальным услугам.

Основным нормативным правовым регулятором, затрагивающим данный вопрос, является ФЗ №307, который внес изменения в отдельные правовые акты по поводу взимания штрафных санкций в случае неуплаты в срок услуг ЖКХ.

Нельзя забывать и еще об одном важнейшем регуляторе данных правоотношений, а именно, о Жилищном Кодексе РФ. Именно там указана обязанность физических лиц платить помесячное вознаграждение за предоставление электроэнергии, воды, газа и др. Уплата может быть произведена как в ТСЖ, управляющим компаниям или же напрямую ресурсоснабжающим организациям. Все зависит от того, какой именно способ избрали сами жильцы.

Просрочка квартплаты за услуги жилищно-коммунального хозяйства влечет за собой массу негативных последствий, куда входит как уплата пени, так и полное прекращение подачи коммунального блага.

Последняя редакция ГК РФ устанавливает некие ограничения относительно размеров пени. Так, они не могут быть выше основной суммы долга. Начисление и взимание пени происходит в тех ситуациях, когда гражданин вовремя не произвел оплату по квитанциям за коммуналку.

Как правило, в следующем месяце должнику рассчитывается сумма, которую нужно оплатить и также начисляется размер неустойки в случае не оплаты коммунальных услуг (КУ) до десятого числа каждого календарного месяца.

С 2019 года были внесены некоторые изменения, касающиеся формулы расчета платы за коммунальные услуги и пеней за просрочку. Теперь формула имеет следующий вид и включает в себя такие элементы:

  • Число дней просрочки * ставка рефинансирования ЦБ.

По новым правилам за первый месяц просрочки, как правило, пени не начисляются. Единственное, что может быть взыскано, так это штраф, и то только в том случае, если возможность его начисления прямо указана в договоре с управляющей компанией .

Она равна 1/300 ставки рефинансирования в той ситуации, когда сумма, подлежащая к оплате, не перечисляется в срок, не превышающий девяноста дней.

Иное дело обстоит в ситуациях, когда задолженность по календарному периоду превышает девяносто дней. Тогда применяется ставка рефинансирования в размере 1/130.

Гражданин К. задолжал за коммунальные услуги 5 000 рублей и не уплатил их в период, с 2 мая 2019 по 23 июня 2019. К нему применяется ставка, равная 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, а следовательно, сумма его долга будет равна. По правилам, установленным законом, применяется коэффициент равный 7.5%.

За отопление

Плата за отопление носит сезонный характер, поэтому и срок, в который надлежит считать пени, не может быть распространен на весь календарный год. В данном случае, формула расчета остается той же.

За электроэнергию

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Помимо пени за неуплату отопления, штрафные санкции могут быть также установлены и за неуплату счетов за электроэнергию.

Формула в данной ситуации схожа с вышеописанной. Особое внимание стоит уделить тому, что помимо пени за несвоевременную оплату счетов за электроэнергию, на гражданина могут быть возложены и иного рода штрафные санкции, в том числе и за самовольное подключение электрических сетей.

Субсидия на оплату ЖКХ является своего рода послаблением для отдельной категории граждан. Она положена:

  1. Инвалидам.
  2. Ветеранам ВОВ.
  3. Многодетным семьям.
  4. Тем, чьи затраты ЖКХ превышают 20% от общей суммы доходов и др.

Таким образом, с января 2019 года были внесены изменения, касающиеся порядка и правил расчета и взыскания пени за неоплату КУ.  Рассчитать и установить примерную сумму штрафных санкций можно воспользовавшись онлайн калькулятором, указав там необходимые параметры.

Давайте узнаем, кому положены субсидии. В 2019 году при оплате услуг ЖКХ субсидии предоставляются:

  • жителям РФ, владельцам жилья с минимальными доходами;
  • жителям Белоруссии, Киргизии, которые постоянно проживают на территории Москвы на законных основаниях (по РВП или виду на жительство);
  • собственникам квартир, домов или их части;
  • арендаторам жиых помещений в частном секторе;
  • членам жилищно-строительных кооперативов.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

В качестве субсидий предоставляется материальная помощь. Для каждой отдельной семьи рассчитывается свой размер субсидии. При этом учитываются следующие данные:

  • размер занимаемой площади;
  • сумма ежемесячного дохода на всю семью. При этом в расчет принимаются зарплаты, пенсии, стипендии, другие официальные источники дохода;
  • субсидию получает не вся семья, а только те члены, которые действительно нуждаются в помощи от государства. Например, субсидию или льготы выплачивают пенсионерам, инвалидам, матерям-одиночкам, неработающим студентам,  и пр. категориям граждан.

Новый закон о коммунальных платежах 2019 представляет собой все принятые Государственной Думой Российской Федерации в 2019 году законы «О внесении изменений в ЖК РФ и отдельные законодательные акты РФ».

Начисление

Правила, по которым начисляются коммунальные платежи, а также их перерасчет регулируются Постановлением Правительства РФ №354:

  • размер коммунальных платежей рассчитывается, основываясь на показаниях индивидуальных приборов учета или общедомовых;
  • если таковые отсутствуют, тогда расчет стоимости происходит на основе общих нормативов потребления, которые устанавливаются органами местного самоуправления.

На сегодняшний день, каждый собственник жилого помещения обязан установить индивидуальные приборы учета на холодную и горячую воду, а также газ.

Всем, кто проживает в жилых помещениях по договору социального найма, муниципалитет обязан установить приборы учета за собственные средства.

Что же касается общедомовых приборов учета, то расходы на их установку ложатся на плечи собственников квартир.

Картой Сбербанка

  • условий пользования жилыми помещениями – собственность или соцнайм;
  • типа жилого помещения – квартира, частный дом и т.д.;
  • уровня благоустроенности.

За холодную воду

Нюансы предоставления льгот по оплате ЖКХ в 2019 году

Пени за просрочку коммунальных платежей в 2019 году начисляется в зависимости от количества дней, в которые оплата не производилась. Законодательством устанавливается следующая схема тарифов:

  • С 31 по 90 день неуплаты по квитанциям размер пени будет составлять 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ (за сутки).
  • С 91 дня и далее размер пени увеличится до 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ (за сутки).

Внимание! Понятие «ставка рефинансирования» устарело, и сейчас используется для удобства. ЦБ РФ объединил её с ключевой ставкой, и сегодня при расчетах пени используется цифра 11%.

Важно, что порядок расчета размера пени отличается для физических и юридических лиц. Так, для компаний, специализирующихся на подаче воды, и организаций теплоснабжения, установлены следующие тарифы:

  • До 60 дня неуплаты – 1/300 ставки.
  • С 61 по 90 день просрочки по счетам – 1/170 ставки.
  • С 91 дня тариф повышается до 1/130 ставки.

Если деятельность юридических лиц не связана со строительством или предоставлением коммунальных услуг, то пеня будет составлять 1/130 ставки уже с 1 дня просрочки по квитанциям.

Предоставление скидок и субсидий для граждан, которые могут на это претендовать в 2019 году в соответствии с положениями действующего законодательства РФ, имеет ряд нюансов:

  1. Льгота ЖКХ не может предоставляться в 100% объеме при условии, что в одном жилом помещении живут сразу два гражданина, которым полагается поощрение от государства.
  2. Привилегия не может предоставляться в 100% объеме согласно законодательству РФ, если гражданин может претендовать на скидки сразу по двум льготным категориям.
  3. Для каждого отдельного субъекта дополнительно имеется список граждан, которые могут рассчитывать на поощрение, кто к ним относится указано в нормативно правовых актах регионов РФ.
  4. В ряде случаев можно получить отказ в предоставлении льготы, в этом случае управляющая компания или коммунальное хозяйство обязуется представить письменную форму, где будет содержаться информация относительно причины.
  5. Льготы не предоставляются автоматически, а требуют соответствующего своевременного оформления с предоставлением заявления и необходимых документов, дающих право претендовать на привилегию.

Согласно п.8, гл. II, Постановления № 354, исполнителем коммунальных услуг в 2019 году может являться юридическое лицо (независимо от организационно-правовой формы) или ИП, при этом:

  • для собственников помещений исполнителем является управляющая компания или иная организация, обслуживающая многоквартирный дом;
  • для арендаторов – непосредственно арендодатель или организация, уполномоченная им.
  1. посредством ТСЖ;
  2. посредством жилищного или иных кооперативов;
  3. посредством управляющей компании;
  4. путем непосредственного управления.
Управляющая компания Становится Исполнителем с даты, указанной в решении собственников помещений МКД.
ТСЖ или кооператив Предоставляет КУ с даты его регистрации, но не ранее даты, указанной в договоре с ресурсоснабжающей организацией.
Ресурсоснабжающая организация Приобретает статус Исполнителя с даты, указанной в решении общего собрания собственников жилых и коммерческих помещений.

Основным законодательным актом, регламентирующим предоставление КУ в 2019 году населению, является Постановление Правительства № 354. Согласно п.3, гл. II, коммунальные услуги поставляются пользователям на следующих условиях:

  1. Обеспечение ресурсами потребителей, проживающих в многоквартирном доме (МКД), начинается с момента:
    • возникновения права собственности на жилое или коммерческое помещение;
    • предоставления помещения членам кооператива;
    • заключения договора аренды;
    • ввода МКД в эксплуатацию застройщиком;
    • ввода МКД в эксплуатацию и передачу помещения собственнику.
  2. Полнота предоставления всех коммунальных услуг, указанных в п.4, гл. II Постановления № 354, зависит от степени благоустройства МКД.
  3. Подача ресурсов производится круглосуточно (круглый год или в определенный промежуток времени), допустимы перерывы, не превышающие установленные действующим законодательством нормы.
  4. Обеспечение ресурсами производится в объеме, достаточном для всех пользователей, в пределах пропускной способности инженерных внутридомовых систем.
  5. Качество КУ, предоставляемых населению, должно строго соответствовать нормам, указанным в Приложении №1 (к Постановлению № 354).
  6. Обеспечение услугами производится при условии, что все внутридомовые коммуникации исправны и готовы для предоставления ресурсов.

Организация-исполнитель в обязательном порядке предоставляет своим пользователям порядок оплаты коммунальных услуг путем внесения соответствующих пунктов в договор, а также размещает актуальную информацию на официальном сайте либо на стендах в подъездах МКД.

Внесение ежемесячных платежей в счет оплаты потребляемых ресурсов производится на основании:

  • счетов, предоставляемых исполнителем, и содержащих детализированную информацию о сумме и сроках погашения;
  • данных, размещенных на интернет-ресурсах.
  1. На основании ст. 155 ЖК РФ, платеж должен быть внесен не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным.
  2. На основании договора, заключенного между поставщиком услуг и исполнителем. В данном случае сроки могут отличаться от установленных действующим законодательством.

В случае несоблюдения сроков, установленных компанией-исполнителем или государством, к нарушителю могут быть применены штрафные санкции в виде начисления пени.

Некоторые спорные ситуации и нюансы в сфере КУ были разъяснены Верховным Судом РФ (Постановление №22 от 27.06.17). Таким образом:

  1. Собственники и пользователи помещений, расположенных в МКД, вправе требовать компенсации и неустойки за неисполнение своих обязанностей управляющей компанией. В данном случае, основанием для перерасчета платежей по КУ является не только акт, подписанные пользователями, но и всевозможные доказательства, собранные свидетелями нарушения.
  2. Задолженность по оплате перед организацией-исполнителем не является безусловным основанием для прекращения подачи ресурсов. Наказание нарушителей, в данном случае, должно быть соразмерно самому нарушению.
  3. Денежные средства, вносимые пользователями или их представителями, засчитываются в счет оплаты периода, указанного в документе. Если же плательщик не указал конкретный период, сумма засчитывается за периоды с неистекшим сроком давности.
  4. Отсутствие договора с управляющей компанией, кооперативом, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией не является основание для отказа от оплаты ресурсов, предоставляемых пользователям помещений, расположенных в МКД.

Им же — поставщикам ресурсов — могут вменить обязанность устанавливать счетчики. И не только общедомовые, но и индивидуальные, внутри квартир. От посреднических услуг добросовестных управляющих компаний можно не отказываться — здесь право выбора остается за собственниками жилья. Министр жилищно-коммунального хозяйства и строительства Михаил Мень рассказал «Российской газете», что он надеется на принятие этих важных решений уже в весеннюю сессию Госдумы.

Михаил Александрович, на рассмотрении Госдумы находится законопроект о прямых договорах между потребителями жилищно-коммунальных услуг и ресурсоснабжающими организациями. Когда он заработает?

И о чем же спорили больше всего?

Михаил Мень: Мы долго обсуждали тему обязательного перехода всех домов на прямые договоры или необязательного.

Переход на новую схему оплаты за газ, тепло и воду планируется на 1 апреля этого года

В обязательном порядке эта мера будет применяться к тем домам, где управляющие организации просрочили платежи на очень серьезный срок и накопили задолженность. Кроме того, была дискуссия по поводу Единых расчетных центров. Конечно, они сохранятся. Потому что во многих регионах они нормально работают.

Михаил Мень: По данным Росстата, за второй квартал прошлого года общий объем дебиторской задолженности в сфере ЖКХ ­составил один трил­лион 243 миллиарда рублей. При этом долги управляющих организаций — это почти 250 миллиардов рублей. То есть 250 миллиардов рублей управляющие компании с потребителей собрали, но ресурсоснабжающим компаниям эти деньги так перечислены и не были.

Сложно будет потребителям платить напрямую? Не побоятся они перейти на новый механизм просто из-за того, что с управляющей компаний привычнее?

Решение о переходе на прямые договоры с поставщиками ресурсов жильцы будут принимать на общем собрании

За что можно подать жалобу на оказание коммунальных услуг?

  • контроль над качеством предоставляемых услуг и своевременностью их подачи ресурсоснабжающей организацией;
  • расчет и прием платежей за КУ, контроль за своевременностью поступления денежных средств от собственников помещений;
  • распределение полученных средств, поиск контрагентов, заключение договоров, составление смет;
  • создание условий, обеспечивающих эффективную и безопасную эксплуатацию помещений, расположенных в МКД;
  • взаимодействие с пользователями КУ, решение спорных вопросов, рассмотрение жалоб и предложений.
  • Перерывы в подаче холодной и горячей воды, превышающие законодательно установленную продолжительность. Отсутствие водоснабжение на протяжении времени, превышающего сутки, является основанием для обращения в организацию, управляющую МКД.
  • Подача холодной воды ненадлежащего качества (содержащую вредоносные химические элементы и микроорганизмы). Свое обращение, в данном случае, желательно подкрепить заключением независимого эксперта, изучившего образцы, взятые из внутридомового водопровода.
  • Перерывы в электро- и газоснабжении в течение времени, превышающего законодательно установленные нормы.
  • Подача газа ненадлежащего качества и в количестве, недостаточном для комфортного потребления всеми пользователями.
  • Задержка в подаче отопления. Как правило, отопительный сезон начинается в сроки, установленные индивидуально для каждого региона, однако, резкое снижение среднесуточной температуры является веским основанием для преждевременного начала сезона.
  • Подача горячей воды низкой температуры (менее 400С).
  • Несвоевременный или неполный вывоз ТБО.
  • Неоправданное завышение тарифной ставки на КУ.
  • Неправильный расчет суммы, указанной в квитанции на оплату. Завышенная плата за пользование КУ является нарушением прав пользователей, поэтому правильность расчета очередного платежа должна проверяться как сотрудниками организации-исполнителя, так и пользователем.

Жалобы на предоставление коммунальных услуг в 2019 году касаются исключительно ресурсов, перечисленных выше. Претензии к состоянию внутридомовых коммуникаций, помещений общего пользования и конструкции МКД относятся к жалобам на предоставление жилищных услуг.

Для эффективного и быстрого решения возникающих проблем направить жалобу, в первую очередь необходимо руководству организации, отвечающей за управление МКД. Как правило, 70% конфликтных ситуаций решается без привлечения сторонних организаций и контролирующих органов.

  1. Роспотребнадзор (в отделение, находящееся по месту нахождения МКД или посредством обращения в электронную приемную на официальном сайте).
  2. Прокуратура. Заявитель вправе обратиться в правоохранительные органы любым удобным способом (лично, через представителя, посредством обращения в электронную приемную).
  3. Суд. Крайняя инстанция, обращаться в которую стоит в случае, когда досудебное разбирательство не принесло результатов, удовлетворяющих заявителя.

Естественно, что оказываемые ЖКУ, следует обязательно оплачивать, то есть осуществлять коммунальные платежи.

Подобное обязательство возникает у следующих субъектов:

  • владельца жилья, с момента возникновения у него соответствующих прав;
  • у лиц, которые заключили договор аренды или найма, если соответствующее условие имеется в договоре.

Если такое условие отсутствует, коммунальные платежи вносит арендодатель.

Оплата услуг ЖКХ

В данном нормативно-правовом акте содержатся:

  1. Подробная информация о сроках, в течение которых должны быть осуществлены коммунальные платежи (статья 155 ЖК РФ).
  2. Сведения о том, когда и куда следует производить оплату.
  3. Общая информация о порядке расчета стоимости коммунальных платежей и их структуре (статье 154 ЖК РФ).
  4. Общие сведения о порядке и правилах, на основании которых предоставляются субсидии и компенсации расходов на коммунальные платежи, перечне лиц, которые имеют на это право.

Преимущества внесения квартплаты онлайн

Михаил Мень: Правительством законопроект уже поддержан. По поручению президента, в марте 2019 года документ должен быть принят. Минстроем разработаны проекты необходимых изменений в подзаконные нормативные правовые акты. Так что переход на прямые расчеты произойдет уже совсем скоро. Законопроект предусматривает, что такая возможность появится с 1 апреля текущего года.

Сейчас также готовятся методические рекомендации по жилищным услугам, они только упорядочат платежи или смогут сократить суммы в платежках?

Перед нами сейчас поставлена задача все-таки разработать методологию для всех участников рынка, но, конечно же, по основному перечню этих жилищных услуг. Речь идет о базовом перечне. Потому что такие услуги, как, к примеру, содержание консьержа в доме, конечно, мы регулировать не будем.

Активно обсуждалась и тема установки счетчиков за счет поставщиков ресурсов. На какой стадии сегодня эта инициатива?

Кто сможет рассчитывать на бесплатные счетчики? Они предусмотрены для любых потребителей, или только определенные дома могут быть ими оборудованы?

Михаил Мень: Первым этапом мы предлагаем сделать установку систем онлайн-учета обязательным требованием при строительстве новых домов. Затем постепенно такие системы могут быть установлены во всех домах.

Формула расчетов во всех вышеприведенных случаях является единой. Пени по коммунальным платежам по закону начисляются в определенный срок и в определенных размерах.

За несвоевременную оплату насчитываются штрафные санкции, а конечным итогом может стать продажа жилого помещения с публичных торгов и полное прекращение подачи гражданину в жилое помещение коммунальных ресурсов.

Преимущества использования сервисов для оплаты коммунальных платежей очевидны:

  • не придется часами простаивать в очереди, чтобы внести платеж;
  • не возникнет неурядиц или проблем с квитанциями – все счета находятся в личном кабинете, вы в любой момент можете их проверить;
  • не потребуется выходить из дома, платеж проводится прямо с личного компьютера;
  • существуют различные сервисы для оплаты, среди которых вы самостоятельно сможете выбрать тот, который подходит вам больше всего.

Главное – осуществлять платежи через проверенные сайты:

  1. Официальные порталы коммунальных компаний.
  2. Подтвержденные системы онлайн банков, которыми вам нравится пользоваться или которые удобнее на ваш личный взгляд.
  3. Сайты, занимающиеся проведением платежей и распространенные в сети.

Сервисы

Коммунальные платежи через интернет могут быть проведены с использованием следующих серверов:

  1. Интернет-банкинг – многие крупные банки позаботились об их создании. Они предоставляют своим клиентам возможность совершать платежи и переводы, не выходя из дома. Для этого потребуется иметь только банковскую карту этого банка или счет в нем. Пользователю достаточно лишь пройти регистрацию.
  2. Посреднические сервисы – это третьи сайты, которые за сравнительно небольшую плату переводят платежи на счета поставщиков ЖКХ услуг. Кстати, такие сайты отличаются удобством, так как в большинстве из них можно вести книгу абонента. В общем, вы будете знать, как посмотреть все ранее оплаченные счета и переводы.
  3. Электронные кошельки – еще один сервис, с использованием которого можно осуществить перевод средств за коммунальные услуги. Пополнять сам кошелек можно также банковской картой или наличными средствами.

Проверка правильности начисленных сумм квартплаты будет различаться в зависимости от конкретного вида услуги:

  • при оплате потребленной электроэнергии – показания счетчика умножаются на значение одного киловатт;
  • за горячее водоснабжение и тепловую энергию при наличии счетчиков – по показателям счетчика, умноженным на утвержденный тариф;  
  • за горячее водоснабжение и тепловую энергию при отсутствии счетчиков – по федеральным нормативам, умноженным на утвержденный тариф;
  • за холодное водоснабжение и водоотведение – в аналогичном порядке;
  • за потребление сжиженного или природного газа – по данным приборов учета, умноженных на тариф.

Важно! При отсутствии приборов учета нормативные показатели используются с учетом количества проживающих лиц и площади жилого помещения. В этом случае размер платежей будет намного выше, чем при использовании счетчиков.

Узнать задолженность по квартплате можно, обратившись в одну из организаций, которые осуществляют перечисление платежей за ЖКХ. Расчеты можно осуществлять через:

  • государственные службы;
  • банковские организации;
  • управляющую компанию.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Согласно ст. 155 ЖК РФ, эти организации обязаны уведомлять собственников о размерах образовавшейся задолженности. Узнать задолженность по ЖКХ можно по лицевому счету или адресу.

Информация о задолженности по квартплате может быть указана в едином платежном документе или в отдельной квитанции по каждой коммунальной услуге. Для создания удобства абонентов внедряются специальные информационные системы, в которых любой плательщик может узнать задолженность по ЖКХ дистанционно. Получить данные о текущих долгах по квартплате можно в терминалах оплаты или в отделениях банка.

Таким образом, проверить задолженность по ЖКХ можно следующими способами:

  1. Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения. Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.
  2. Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.
  3. Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
  4. Обратиться в отделение банка. Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.

Также внедряются мобильные сервисы для отслеживания долгов и возможность узнать задолженность за коммунальные услуги онлайн.

Закон “О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации”

«В случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, плата за коммунальные услуги вносится собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме соответствующей ресурсоснабжающей организации и региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами.»

Как говорилось ранее, перечень КУ ограничен 7 пунктами и включает в себя ресурсы, необходимые для жизнедеятельности пользователей и собственников помещений МКД. Жилищные услуги несколько отличаются от вышеописанных и включают в себя:

  • предоставление жилых и коммерческих помещений для постоянного/временного пользования;
  • содержание, текущий и капитальный ремонт общедомовых помещений и коммуникаций.
  • за пользование помещением (для арендаторов);
  • за управление и ремонт МКД.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

С 2019 года, на основании Постановления правительства №1498 от 26.12.16, оплата ОДН относится к жилищным услугам (ранее данный платеж относился к КУ).

Как проверить правильность начисления пени за ЖКХ

Правильность начисления пени можно проверить, изучив при этом законодательную базу, в том числе, Федеральный закон, о котором уже рассказывалось выше, приказы и др. Узнать, правильно ли по месяцам начисляются пени, можно воспользовавшись онлайн калькулятором по расчету долга за капремонт, газ, свет, воду и иные коммунальные блага.

Также за помощью в разъяснении расчетов можно обратиться и в управляющую компанию, в той ситуации, когда у нее с многоквартирным домом заключен соответствующий договор управления.

Нормативное регулирование

Сумма оплаты за коммунальные услуги на сегодняшний день устанавливается в соответствии с нормами, указанными в статье 156 Жилищного кодекса.

  • Оплаченная сумма средств в обязательном порядке должна быть потрачена на обеспечение соответствующего состояния жилого имущества, использующегося жителями многоквартирного здания.
  • Стоимость аренды для граждан, которые проживают на территории государственной или муниципальной недвижимости, устанавливается в соответствии с площадью предоставленного жилья. Тариф устанавливается специализированными органами местного самоуправления на основании методики, утвержденной на федеральном уровне. Аналогичные тарифы должны использоваться также по отношению к многоквартирным постройкам, управлением которых занимаются не жилые компании, а также если владельцы жилого помещения не выбрали для себя какой-либо другой способ управления.
  • В структуре оплаты коммунальных услуг за жилье, находящееся в государственной собственности, в расчет принимается благоустройство, качество предоставленной недвижимости, а также ее территориальное расположение.

Данный нормативный акт устанавливает, в каком порядке и в каких размерах должна осуществляться оплата расходов на общедомовое имущество и проведение капитального ремонта для каждой отдельной категории граждан.

В частности, пункт 8.2 указывает на то, что собственники недвижимости многоквартирного дома имеют право в процессе проведения собрания самостоятельно определить точную сумму взносов на проведение капитального ремонта. При этом данная сумма должна в обязательном порядке превышать минимальную, предусмотренную действующим законодательством.

Образец квитанции за ЖКХ

  • вывоз мусора;
  • холодное, горячее водоснабжение;
  • водоотведение;
  • отопление.

По комментариям авторов проекта по данной схеме в РФ уже много лет работают РСО поставляющие электроэнергию и газ в жилые дома. Ещё одна причина принятия данного закона – высокий показатель собираемости долгов при наличии прямого договора.Согласно новому законопроекту РСО имеют право с момента принятия его расторгать в одностороннем порядке соглашения с УК.

Сам закон вступает в силу с 01 апреля 2019 года. Но некоторые обозначенные в нем нормы будут вводиться в действие постепенно. Основные задачи, решаемые принятым законопроектом:

  • увеличение показателя собираемости денежных средств – исключение УК из цепочки оплаты позволит уменьшить задержки по оплате;
    снижение коррупционной составляющей – многие УК создаются с целью хищения денежных средств граждан;
  • упрощение схемы расчетов между потребителем и ресурсоснабжающей организацией;
  • наведение порядка в сфере управления жилым имуществом.

Тарифное регулирование является неотъемлемым инструментом в функционировании рынка коммунальных услуг в 2019 году. Все дело в том, что организации-исполнители всегда обладают большей информацией, чем потребители, а данный факт приводит к использованию монопольной власти для собственной выгоды. Таким образом, тарификация выполняет роль баланса между интересами двух сторон.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-41-00 Москва; 7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

  • стимулирование коммунальщиков к снижению издержек и повышению качества предоставляемых услуг;
  • привлечение дополнительных инвестиций в коммунальные организации;
  • обеспечение достаточного объема финансовых ресурсов для полноценной работы организаций-исполнителей;
  • формирование конкурентоспособности компаний, работающих в сфере КУ;
  • снижение политизированности процесса установления тарифных ставок.

Можно ли не оплатить пени за коммунальные услуги, ответственность

При составлении договора с Управляющей Компанией, ЖСК, ресурсоснабжающими организациями жильцы дома принимают на себя обязанности по своевременной и полной оплате предоставленных коммунальных услуг. При этом услуги должны быть оказаны на высоком профессиональном уровне, с учетом утвержденных норм.

Также они должны оказываться регулярно. Если жильцы квартиры, получая очередную квитанцию, уклоняются от оплаты, они не только накапливают долг по коммуналке, но прибавляют к нему еще и пеню, сумму штрафа. Плательщик не может пропустить информацию о существующем долге, пене, ведь она указывается также в платежке.

Для сферы ЖКУ разработана специальная программа, которая и занимается расчетом всех коммунальных платежей, это уже не делается вручную. Исключается человеческий фактор, меньше становится ошибок в расчетах. Но все равно желательно, чтобы каждый собственник квартиры умел подсчитать свою квартплату, могу ее контролировать.

Куда обращаться по вопросам нарушения в расчете коммунальных услуг? Когда собственник жилья или жильцы подозревают неправильное начисление квартплаты, они должны сразу же обратиться в расчетный отдел компании, занимающейся обслуживанием дома.

Оплачиваются квитанции за ЖКХ несколькими способами:

  1. на почте России;
  2. с помощью интернет-банка;
  3. перевод через банкоматы или терминалы.

Независимо от того, какой вариант оплаты вы выбрали важно всегда проверять правильность начисления платы за услуги ЖКХ.

Важно: если по какой-либо причине не приходит квитанция с указанием суммы, обязательно проверяйте наличие задолженности самостоятельно.

Оплата пени производится одновременно с оплатой основной суммы долга. Для того, чтобы произвести оплату, можно воспользоваться следующими способами:

  1. Оплатить с помощью Сбербанк-Онлайн.
  2. В любом банковском офисе, который предоставляет услуги по приему платы за ЖКХ.
  3. В пунктах приема коммунальных платежей.
  4. Непосредственно в ресурсоснабжающей организации.

Выбор того или иного способа оплаты производится самими поставщиком услуг.

Еще одним негативным последствием является полное отключение гражданина от всех услуг, за которые он не платит. Если квартира социальная, то невнесение платы за коммунальные услуги и неоплата пени грозит, как правило, выселением.

Можно ли списать, уменьшить пени

  • смерть человека;
  • признание его в судебном порядке банкротом;
  • истечение сроков давности привлечения к гражданско-правовой ответственности;
  • закрытие исполнительного производства в связи с невозможностью исполнения.

Особое внимание стоит уделить возможность уменьшения суммы данных штрафных санкций. Уменьшение возможно в исключительных случаях и только по решению суда. Это разъяснено в Постановлении Пленума ВС РФ.

Оплата коммунальных услуг юридическими лицами

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Потребителем КУ может являться не только физическое лицо, но и юридическое. В зависимости от основания, на котором юр.лицу было передано помещение, оплата коммунальных услуг может производиться:

  • Напрямую поставщику услуг. В данном случае платежи могут вносить как собственники помещений, так и арендаторы.
  • Собственнику помещения. Если пользование квадратными метрами производится на основании договора аренды, платежи за коммуналку могут перечисляться непосредственно владельцу недвижимости (после предоставления квитанции или любого другого подтверждающего документа).

Получение льгот по оплате ЖКХ

В условиях нестабильной экономической ситуации оплата коммунальных услуг становится для некоторых категорий граждан попросту непосильной. Именно поэтому Правительство РФ поддерживает население при помощи введения льгот для:

  1. многодетных семей, воспитывающих трех и более детей младше 18 лет;
  2. участников ВОВ и членов их семей;
  3. инвалидов детства, 1 и 2 группы;
  4. участников боевых действий, лиц, несущих государственную службу, ветеранов труда;
  5. жителей блокадного Ленинграда;
  6. почетных доноров РФ и Советского Союза;
  7. лиц, пострадавших во время аварии на ЧАЭС.

Льготы, предоставляемые некоторым категориям граждан, распространяются на коммунальные и жилищные услуги.

Поощрения, предусмотренные законом при оплате коммунальных услуг ЖКХ в 2019 году, предоставляются ряду граждан, что предусмотрено действующим законодательством на федеральном уровне, дополнительно часть лиц получает скидки или поощрения, регламентированные местным законодательством. К числу льготников, кто может претендовать на скидки в ЖКХ в 2019 году, относятся следующие граждане:

  • граждане, имеющие звание Героя СССР или России;
  • лица, имеющие отличительный знак «Герой Социалистического Труда»;
  • инвалиды всех категорий;
  • семьи, где на иждивении присутствует ребенок с ограниченными возможностями;
  • ветераны ВОВ и их родственники, находящиеся на иждивении;
  • лица, пострадавшие от радиационного поражения, либо граждане принимавшие участие в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС;
  • нетрудоспособные родственники военнослужащих, кто погиб в боевых действиях, либо приобрел серьезную травму или заболевание;
  • малоимущие и многодетные семьи.

Дополнительно к списку льготников по оплате услуг ЖКХ в 2019 году можно отнести слои общества, для которых положены поощрения от местных органов власти:

  • пенсионеры;
  • ветераны труда;
  • малообеспеченные и многодетные семьи;
  • лица, кто пережил блокаду Ленинграда;
  • лица, имеющие статус «Дети войны»;
  • дети сироты, а также лишенные родительского попечения.
ВАЖНО

В каждом регионе Российской Федерации в 2019 году имеется свой перечень граждан, которые вправе претендовать на предоставление льгот по оплате коммунальных услуг, что регламентировано соответствующими нормативными актами.

Категория граждан Размер предоставляемых льгот
Нетрудоспособные граждане любой группы Скидка в 50% на все виды услуг ЖКХ
Ветераны боевых действий Скидка в 50% на все виды услуг ЖКХ
Герои СССР и России участники ВОВ В 2019 году коммунальные услуги гасятся в полном объеме за счет государства
Многодетные семьи Предоставляется субсидия или скидка в размере 50% за квартплату и вывоз мусора, а также от 50 до 70% за ненормированные услуги
Матери-одиночки Вправе претендовать на субсидии вместо скидок в любом субъекте РФ
Малоимущие семьи Могут претендовать на субсидии, предоставляемые от местных органов власти
Ликвидаторы последствий Чернобыльской АЭС и пострадавшие граждане Скидка в 50% на все виды услуг ЖКХ

В случае получения субсидии на оплату услуг ЖКХ в 2019 году, необходимо обратиться в соответствующий компетентный орган (МФЦ или социальная защита населения) с соответствующим заявлением.

Льготы по коммунальным услугам в России в 2019 году не предоставляются автоматически, чтобы их получать, предварительно требуется пройти соответствующее оформление. Если речь касается скидок, то обращение делается в компанию, которая занимается предоставлением услуг, в случае с субсидиями прошение подается в МФЦ или социальную защиту населения. В любом случае порядок действий схожий:

  1. Устанавливается наличие льготы, на которую может претендовать гражданин в соответствии с федеральным или региональным законодательством.
  2. Собирается весь перечень необходимых документов для обращения в орган власти или управляющую компанию.
  3. Пишется заявление на предоставление субсидии или льготы по оплате коммунальных услуг.
  4. В течение месяца (максимальный срок) происходит рассмотрение обращения гражданина.
  5. При удовлетворительном решении, со следующего месяца ему предоставляется скидка или начисляется субсидия.
К сведению

Если речь касается начисления денежных средств, то в заявлении указываются реквизиты, по которым государство будет предоставлять материальную помощь на оплату ЖКХ.

Скидки и субсидии, предназначенные для оплаты коммунальных услуг в 2019 году, рассчитываются в соответствии с рядом моментов:

  1. Учитывая нормы потребления определенных услуг (электроэнергия, газоснабжение, потребление на одного человека горячей и холодной воды).
  2. Размер взносов, которые платятся за капитальный ремонт многоквартирного дома и перечисляются в фонд управляющей компании.
  3. Величина жилплощади на одного отдельного гражданина, установленная в соответствии с региональными нормативными актами.
  4. Периодичность и стоимость вывоза мусора и иных бытовых отходов, что также обеспечивает управляющая компания.

Исходя из этих моментов и стоимости каждой отдельной услуги для региона, высчитывается процент, который полагается гражданину в качестве скидки или компенсационной субсидии.

Внимание

Претендовать на получение льготы по оплате ЖКХ в 2019 году можно лишь в том случае, когда гражданин на момент обращения не имеет задолженностей по коммунальным платежам.

Как заплатить коммунальные платежи через интернет?

Задолженность по квартплате по адресу и другим данным можно узнать через интернет посредством следующих ресурсов:

  • портал Госуслуг;
  • официальные сайты управляющих компаний;
  • интернет-банкинг крупных организаций (Сбербанк, Альфа Банк и др.);
  • сайт территориального расчетного центра;
  • сайты поставщиков коммунальных услуг (Горгаз, Энергосбыт и т.д.).

Чтобы узнать сумму задолженности за коммунальные услуги, чаще всего достаточно указать адрес помещения, номер лицевого счета, код плательщика и электронную почту. Может также потребоваться следующая информация:

  • расчетный период;
  • регион проживания;
  • этажность дома, где находится квартира;
  • перечень получаемых вами услуг;
  • площадь помещения;
  • вид права собственности (полная, долевая, индивидуальная);
  • количество лиц, которые проживают по адресу вместе с собственником.

Наиболее масштабным сервисом для проверки задолженности по квартплате считается портал Госуслуг. Вам потребуется авторизоваться, используя мобильный номер телефона или адрес электронного почтового ящика. В личном кабинете необходимо перейти на вкладку «Платежи» и выбрать «Оплата ЖКХ».

Если вы обнаружите, что задолженность рассчитана неверно, там же на портале Госуслуг можно составить и направить претензию с требованием произвести перерасчет.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Вы также можете привязать лицевой счет к личному кабинету, и в дальнейшем будете получать сведения об образовавшихся задолженностях по квартплате незамедлительно.

Для уменьшения размера пени можно обратиться в суд. Это происходит путем подачи искового заявления.

  1. Название суда.
  2. Указание на стороны и заинтересованные лица.
  3. Существо спора.
  4. Приложение доказательств.
  5. Дата и подписи.

Как правило, рассмотрение данного дела происходит в срок, не превышающий одного месяца. Вынесенное судебное решение будет являться основанием для изменения размера начисленных пени.

Информацию по квартплате можно узнать из следующих ресурсов:

  • портал Госуслуги;
  • интернет-банкинг (например, Альфа-Банк, Сбербанк и пр.);
  • официальные сайты УК;
  • сайт территориального расчетного центра;
  • сайты компаний, поставляющих услуги.

Уточнить сумму долга можно, указав адрес, номер лицевого счета, код плательщика или электронную почту. Иногда требуется предоставить дополнительные данные:

  1. регион проживания;
  2. расчетный период;
  3. площадь помещения;
  4. сколько этажей, где находится квартира;
  5. список получаемых услуг;
  6. вид права на собственность;
  7. количество проживающих лиц.

Наиболее крупным сервисом по проверке долга считается портал Госуслуги. Следует авторизоваться, указав электронный адрес или номер телефона.

Войдя в личный кабинет следует найти и выбрать вкладку «Платежи», затем найти «Оплата ЖКХ».

Если вы считаете, что сумма долга неверная, на портале можно составить и сразу же направить претензию с требованием о перерасчете. Лицевой счет можно привязать к личному кабинету, чтобы в будущем получать информацию о появившейся задолженности.

Многие граждане, находящиеся не в городе, сталкиваются с проблемой оплаты жилищно-коммунальных услуг. Однако, многие граждане, проживающие в своем родном городе, также предпочитают узнавать размер задолженности по оплате жкх онлайн. Как это можно сделать.

Проверить задолженность по ЖКХ онлайн можно через личный кабинет в управляющей компании. К сожалению, не все компании на сегодняшний день разработали подобную систему. Уточнить, возможно ли для вас использовать преимущества можно непосредственно у вашей управляющей компании.

Оплата интернет-услуг наиболее простой процесс по сравнению со всеми другими коммунальными услугами. Причина этого в том, что абсолютно все компании, поставляющие интернет физическим лицам, предоставляют услуги по онлайн-оплате. Как воспользоваться данными услугами?

  1. Зайдите на сайт своего провайдера.
  2. Зарегистрируйте, введя личные данные.
  3. Получите доступ в личный кабинет.
  4. Посмотрите размер задолженности.
  5. Оплатите услуги с помощью кредитных или дебетовых банковских карточек, электронных денег, смс, наличного или безналичного перевода.

Картой Сбербанка

  1. Для начала необходимо подключить услугу «Сбербанк Онлайн», сделать это можно на официальном сайте банка.
  2. Затем заходим на сайт, выбираем «Платежи и переводы», затем «Оплата коммунальных платежей».
  3. Выбираем поставщика.
  4. Вводим реквизиты, сумму платежа.
  5. Подтверждаем оплату.

Интернет-банкинг

Практически все банки предлагают свои пользователям оформить интернет-банкинг.

  • отслеживать состояние счетов;
  • совершать переводы между ними;
  • размещать средства на депозит;
  • оплачивать коммунальные услуги.

Исключением из этого не является и банк «Сбербанк».

Расчеты с подключенным банкингом Сбербанк проводятся следующим образом:

  1. Осуществляете вход в систему (официальный сайт Сбербанка).
  2. Переходите в раздел под названием «Операции», затем выбираете вкладку «Платежи за услуги».
  3. Следующий шаг – вноска реквизитов, подтверждение платежа с использованием одноразового пароля.
  4. Кстати, платеж может быть сохранен в шаблонах. В следующий раз вам не придется вносить все данные, достаточно будет проставить нужную сумму средств для перевода.

Без комиссии

Поставщики коммунальных услуг постепенно создают собственные сервисы, через которые можно оплачивать услуги. Примером может послужить компания «Мосэнергосбыт».

Для оплаты её услуг потребуется пройти регистрацию на официальном сайте организации, которая не займет много времени.

Электронные системы

Электронный кошельки – отличный вариант для людей, которые хотя оплатить коммунальные платежи посредством Интернета, но у них нет ни банковской карты, ни банковского счета.

К числу таких кошельков относится QIWI, ЯндексДеньги, PayPal и другие.

Как узнать задолженность по квартплате?

Узнать о существующем долге можно, обратившись в одну из организаций, в чьи обязанности входит перечисление платежей за ЖКХ. Осуществляются расчеты через:

  • управляющую компанию;
  • государственные службы;
  • банковские организации.

В ст. 155 ЖК РФ эти структуры должны доносить до собственников информацию по имеющейся задолженности. Уточнить размер долга можно также по адресу или лицевому счету.

Для абонентов постоянно внедряются новые информационные системы, через которые каждый плательщик может узнать о существующей задолженности дистанционно. Способы проверки задолженности:

  1. Терминал или банкомат. Узнать о сумме долга можно, имея на руках одну из квитанции за прошедший период. Достаточно ввести адрес и месяц, за который нужно знать о задолженности. Нужная сумма появится на экране, ее можно сразу оплатить.
  2. Получить информацию в управляющей конторе. Этот способ займет больше всего времени, поскольку понадобится лично прибыть в компанию. Там же сразу могут выдать квитанцию о задолженности.
  3. Позвонить поставщику услуг. Сказав ФИО и адрес, можно узнать всю информацию. Номер телефона всегда пропечатывается в квитанциях. Обратиться в отделение банка. Такую информацию предоставляет кассир-операционист.

Каждый владелец квартиры ежемесячно в обязательном порядке должен получать в свой почтовый ящик квитанцию, содержащую в себе полный перечень информации по оплате коммунальных услуг, включая текущую задолженность, лицевой счет и, конечно же, ФИО непосредственного плательщика. Рассылкой такой документации на сегодняшний день занимается управляющая компания или же энергосбыт.

Но при этом достаточно часто в последнее время встречаются такие ситуации, когда люди получают на почту какие-то поддельные квитанции, в которых указывается некорректная информация, и в таком случае для того, чтобы не стать очередной жертвой мошенников, достаточно просто разобраться в том, как можно быстро получить всю информацию по задолженности самостоятельно.

  • услугами сотрудников управляющей компании;
  • интернетом;
  • банковскими организациями;
  • телефоном.

По лицевому счету

Всем гражданам России на сегодняшний день предоставляется возможность обращаться в различные службы для того, чтобы узнать задолженность по коммунальным платежам через собственный лицевой счет. На сегодняшний день поставки электроэнергии осуществляются энергосбытом, который в преимущественном большинстве случаев имеет региональный официальный сайт, а также предоставляет гражданам проходить процедуру регистрации и пользоваться личным кабинетом.

Для проведения данной процедуры вполне достаточно будет указать индивидуальный номер лицевого счета, который в обязательном порядке присутствует в квитанции, а также указать код со счетчика, который написан на самом устройстве.

Всю остальную информацию по задолженности перед различными коммунальными службами по необходимости можно запросить в ближайшем территориальном отделении банка, где также сотруднику вполне достаточно будет озвучить собственный номер лицевого счета. Более того, данная операция при необходимости проводится с помощью любого терминала или банкомата, предоставляющего своим пользователям функцию оплаты коммунальных услуг.

В данном случае вполне достаточно будет выбрать для себя соответствующий раздел, в точности ввести собственный лицевой счет, и затем получить все необходимые сведения, а также возможность рассчитаться с коммунальными службами прямо на месте.

По адресу

В первую очередь, можно обратиться в территориальное отделение управляющей компании, расположенное по месту жительства, после чего получить консультацию от уполномоченного специалиста. В преимущественном большинстве случаев использование такого способа является удобным только для жителей небольших городов, в которых граждане часто просто не имеют домашнего интернета.

Ключевым преимуществом данного варианта является то, что на руки человеку предоставляется новая квитанция, если предыдущая была потеряна, но при этом приходится довольно долго простаивать очередь.

Если человек хочет обратиться в территориальное подразделение собственного банка, то в таком случае ему нужно будет сделать следующее:

  1. Взять одну из старых квитанций, где будет указываться вся необходимая информация для оплаты.
  2. Предоставить квитанцию уполномоченному сотруднику кассы банка.
  3. Получить всю необходимую информацию о задолженности по коммунальным услугам.
  4. Оплатить долг, если на данный момент есть желание и возможность это сделать.

На сегодняшний день многие банки берут комиссию за оплату коммунальных услуг, в связи с чем, если нет желания оплачивать дополнительную сумму, лучше воспользоваться какими-то другими методами.

Каждая служба на сегодняшний день имеет собственный индивидуальный номер, и чтобы его уточнить, можно обратить внимание на старую квитанцию по тем или иным типам платежей. Связавшись с оператором, вполне достаточно будет сообщить ему, по какому адресу требуется данная информация.

Помимо всего прочего, можно посмотреть нужные данные через интернет. Вполне достаточно перейти на официальный сайт своей управляющей компании, после чего выбрать требуемый тип коммунальных услуг и ввести нужные данные. Перед использованием тех или иных услуг сайта предусматривается необходимость прохождения процедуры регистрации на нем.

Наиболее распространенным сервисом данного типа на сегодняшний день является официальный сайт Госуслуги, который не только показывает необходимую информацию по оплате коммунальных услуг, но еще и дает возможность сразу гасить задолженность в дистанционном режиме.

Перерасчет коммунальных платежей

возможен только, если собственник обратится с соответствующим заявлением.

Также мы расскажем, входит ли капремонт в коммунальные платежи.

Долги в принципе иметь не очень хорошо, а долги за коммунальные услуги тем более. Дело в том, что задолженность за «коммуналку» может не только испортить вам кредитную историю, но и стать причиной потери вашего жилья.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Следует напомнить, что ЦБ России рефинансировал процентную ставку, в следствие чего с 2016 года изменился порядок начисления пени за просрочку платежа за коммунальные услуги, согласно ему, за каждую тысячу рублей задолженности ежедневно начисляется 28 копеек в виде пени.

К сожалению, этот верный способ сегодня многие даже не рассматривают, и виноваты в этом только ЖЭКи, там всегда какие-то проблемы: то обед, то не приёмные часы, то очередь длинная в три ряда. Простаивая в длиннющей шеренге, задумайтесь, как узнать долг за квартиру через интернет по адресу, а сделать это веа просто, например, открыв страницу официального сайта любого банка, который принимает коммунальные платежи.

Как проверить задолженность? Узнать долг онлайн можно на официальных сайтах поставщика ЖКХ услуг. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, затем зайти в личный кабинет и запросить баланс.

Узнать свой долг по коммунальным платежам в ЖЭК или в расчетном центре?

Пример

Обладая указанными сведениями можно самостоятельно рассчитать правильность платежей. Эта задача будет существенно проще, если в квартире официально установлены счетчики на горячую и холодную воду, а также электро- и газоснабжение.

За холодную воду

Без этого показателя не обходятся расчеты размера платы за коммунальные услуги. Он вычисляется аналогично алгоритму, описанному выше. При этом следует учесть, что если отсутствует счетчик, то норма на 1 человека составляет 4,745 м3.

За электроэнергию

Знать состояние своего счета по коммунальным услугам необходимо любому ответственному плательщику.

Эти знания позволяют не попасть в ситуацию с незаконной переплатой.

Кроме того, плательщику такая информация позволяет не накапливать долг.

Накопленный долг может вылиться в неприятную ситуацию:

  1. накопление пени. Помимо необходимой суммы, нужно будет оплатить накопленный штраф, который увеличивается в зависимости от просроченного срока.
  2. Отключение. Если не оплатить вовремя уже с накопленными пени, то это может привести к тому что по адресу задолжника коммунальные услуги перестанут предоставляться.
  3. Лишение жилой площади. В случае неуплаты долга после отключения света, отопления, воды и других коммуникаций последует судебное разбирательство, в ходе которого должник может быть лишен прав собственности.

Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн в 2019 году

Справка: при накоплении неоплаченных счетов по неуважительной причине, может быть наложен запрет на выезд за границу.

Оплата счетов довольно рутинный, но при этом важный вопрос, который нужно держать под контролем во избежание неопрятных ситуаций в своей жизни.

  1. на основании показаний, снятых с приборов учета;
  2. на основании нормативов потребления (при полном отсутствии приборов учета);
  3. на основании показаний приборов и нормативов потребления.

Изначально все платежи по коммунальным услугам поступают на лицевой счет. Далее они распределяются по отдельным организациям – электрокомпании, «Водоканал» и др. Также он отображает и другие данные о квартире:

  • личные данные владельца и всех официально зарегистрированных лиц в помещении;
  • число комнат, их площадь, общая квадратура;
  • система отопления, водоотведения и водоподачи, другие технические характеристики дома.

Независимо от числа собственников на каждое помещение заводится только один лицевой счет. Следовательно, владелец (если их несколько) может узнать о сумме долга только по одному и тому же реквизиту. Узнать о номере лицевого счета можно:

  1. посмотреть в квитанции (правый верхний угол);
  2. узнать в управляющей компании;
  3. на официальном сайте через систему Сбербанк Онлайн (если являетесь клиентом банка);
  4. можно узнать номер счета через банкомат Сбербанка, выбрав для этого пункт «Поиск и информация» и найти сведения по адресу квартиры;
  5. жители больших городов могут уточнить номер лицевого счета на официальном сайте УК.

300 тысяч новоселий

В этом году с помощью государственных жилищных сертификатов смогут улучшить свои жилищные условия около 7,4 тысячи семей, сообщил глава минстроя Михаил Мень. Это увольняемые военнослужащие, граждане, пострадавшие в результате радиационных аварий, вынужденные переселенцы, выезжающие из районов Крайнего Севера и закрытых административно-территориальных образований.

По адресу

Если информации по лицевому счету отсутствует или невозможно выйти в Интернет, всю информацию можно узнать по адресу. Выбор здесь небольшой, придется идти в управляющую компанию. Необходимо при себе иметь паспорт и квитанции за прошедший расчетный период.

Однако и без них можно узнать нужные сведения. Такой вариант получения информации обладает рядом преимуществ:

  • ошибка в полученных данных исключается, поскольку управляющая организация, действуя в своих же интересах, довольно точно учитывает данные по всем клиентам;
  • можно передать сведения о показателях счетчиков (на газ, отопление, воду, электричество) – в больших городах в онлайн-режиме это не всегда можно сделать;
  • можно узнать исчерпывающую информацию не только о размере долга, но и о ее структуре, откуда он образовался (особенно это важно, если данные не совпадают с теми, что имеются в квитанциях).

Позаботиться о том, чтобы узнать адрес и время работы управляющей организации лучше заранее, поскольку не все будние дни являются приемными. Стоит учесть и обеденный перерыв.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про юриспруденцию