Куда жаловаться на Пенсионный фонд, образец

Где и как получить пенсию

Лето – пора отпусков и путешествий, в том числе и для пенсионеров. Многие из них месяцами живут на дачах, а кто-то уезжает в санатории или дома отдыха, к родственникам в другие города. В подобных случаях неизменно возникает вопрос: как получить пенсию после долгого отсутствия дома?

В выплатной период каждого месяца вы также можете получить пенсию, даже когда вас не было дома несколько месяцев. Но не более полугода – в таком случае выплата пенсии временно приостановится. Чтобы ее возобновить, придется написать в управление ПФР по месту жительства соответствующее заявление.

Назовем несколько наиболее частых причин, по которым происходит задержка начисления:

  • В Пенсионном фонде не оказалось необходимого объема средств, чтобы выплатить пенсии. К сожалению, ряду регионов России пришлось столкнуться с этим в последние годы.
  • Задержка может произойти на этапе перечисления средств — в таком случае, вина лежит на финансовом учреждении. Средства при этом будут перечислены с опозданием в один–два дня.
  • Документы, подаваемые в Пенсионный фонд РФ, были неправильно оформлены.
    Это особенно актуально для тех граждан, которые получают пенсию впервые.
  • Причиной задержки иногда становится длительный процесс согласования и оформления документации между ПФР и финучреждением.

На сегодняшний день существует 2 способа получения пенсионных выплат:

  1. С помощью почты.
  2. Перечисление средств на банковскую карту.

В почтовых отделениях пенсионеры могут получать положенные им выплаты. Кроме того, почта предлагает свои услуге по выплате пенсии через почтальонов, то есть прямо на руки. Выплата в отдаленных районах, где нет банкоматов и банковских отделов, производится почтальонами.

Куда жаловаться на Пенсионный фонд, образец

Второй способ получения денег более распространен. В отличие от первого варианта нет необходимости стоять уйму времени, простаивая в бесконечных очередях. Получение средств на банковскую карту дает пенсионерам гораздо больше свободы. Деньги приходят на карточку в любой момент и не надо никого ждать, находиться в конкретном месте, чтобы получить долгожданную выплату.

Банковский организации могут установить банкомат, где проходная способность достигает 500 посетителей в день и не меньше. Поэтому, во многих населенных пунктах: в магазинах и других проходных точках можно найти банкомат. Однако, не исключены случаи, когда пенсию не платят довольно продолжительное время.

Почему возникают

К сожалению, от несвоевременности выплат сегодня не застрахован никто. Например, пенсионер раньше получал все в срок при выходе по возрасту, но вдруг случилась оказия. По какой причине имела место задержка пенсии?

В качестве поводов, спровоцировавших отсрочку выплаты, могут выступать различные факторы.

Основная загвоздка кроется в человеческом факторе, из-за которого транзакция может не пройти, это может произойти по причине банальной ошибки действующего сотрудника Пенсионного фонда либо нарушен порядок перечисления.

В числе основных причин находятся следующие факторы:

  • ошибка в очередном проведении платежа из-за нечетко сформулированного поручения, из-за этого перечисленные фондом средства могут вернуться назад, на счет организации;
  • неточность во время активации личной карты, недавно оформленной в указанном банке. Это может возникнуть по причине несвоевременного предоставления реквизитов;
  • погрешность при внесении личной информации клиента во время открытия счета либо оформлении личной карты. Необходимо с особенной тщательностью проверять правильность заполнения собственной фамилии, имя, отчества;
  • отсутствие нужной суммы для перевода в Пенсионном фонде;
  • задержка средств по вине выбранного банка, в некоторых учреждениях на перевод уходит до 2 дней.

Прежде чем определять, кто несет за это полную юридическую ответственность, необходимо разобраться с положенными сроками выплат.

Для начала нужно отметить, что каждый человек ежемесячно получает пенсию не в хаотичном порядке, а в соответствии с графиком выплат. График такой государственной выплаты утверждается для каждого региона отдельно и имеет свои отличия. Поэтому дата пенсионных платежей в каждом регионе России разная. Если кто-то не знает ее, то можно зайти на официальный сайт Пенсионного фонда и ознакомиться с такой информацией.

Причины, по которым могут задерживать пенсию:

  • Нехватка денежных ресурсов для выплаты пенсии. Такой вариант в последнее время можно встретить крайне редко, хотя некоторые регионы имеют перебои с таким финансированием. В таком случае, деньги не получит ни один, и не два конкретных гражданина, а почти целый регион или его часть. Но правительство следит за ситуацией и старается не допускать таких ситуаций, когда на счетах ПФ будет недостаточно средств для выполнения своих прямых обязанностей;
  • Службы социального обеспечения, которые обязаны перераспределять пенсионные выплаты между определёнными категориями населения, не справляются со своими прямыми обязанностями и задерживают перераспределения. В связи с этим, банки, которые обязаны перечислять средства на банковские карты, не знают, в какой пропорции им осуществлять такое перераспределение;
  • Проблемы поступления денег со счетов, открытых на имя Пенсионного фонда, на счета клиентов. Такие случаи не редкость и они случаются очень часто, поскольку есть особенности в перераспределении и перечислении бюджетных средств. Задержка по такой причине будет минимальной, и она не будет превышать 1-2 дней, поскольку деньги не могут «висеть» в воздухе;
  • Неправильное оформление документации, что влечет за собой ошибку или необходимость переоформления. Вариант достаточно распространён, поскольку имеет человеческую природу. Ошибку может допустить как сам пенсионер, так и сотрудник ПФ, банка. В случае допущения ошибки в реквизитах, деньги могут или просто не поступать, или поступать на другой счет;
  • Неактивная карта. Вариант встречается очень редко, но может быть. Карты некоторых банков после эмиссии и выдачи клиенту требуют последующей активации. Если же такие действия в определенное время не осуществить, то тогда могут возникать проблемы с зачислением средств.

Куда жаловаться на Пенсионный фонд, образец

Таким образом, причин может быть несколько. Но какая из них не влекла за собой невыплату пенсионных платежей, необходимо сделать так, чтобы деньги стали поступать на счет.

Что делать если пенсия на карту задерживается и не приходит вовремя

  • Наименование органа, в который вы подаете жалобу;
  • Ваши данные (фамилия, имя, отчество, адрес, номер телефона);
  • Суть вашей претензии (опишите возникшую ситуацию);
  • Ваши требования (со ссылками на действующее законодательство);
  • Дата составления жалобы;
  • Список приложенных документов.

Если пенсия не пришла вовремя, первое, что мы рекомендуем сделать – обратиться за разъяснениями в ваш банк или отделение Пенсионного фонда. Вам должны объяснить, по какой причине происходит задержка выплаты, а также в какой срок вам ожидать перечисления средств. Вполне вероятно, что через несколько дней задержка будет ликвидирована и вам не придется обращаться в вышестоящие инстанции и писать многочисленные жалобы.

В этом случае доставщик обязан предупредить родственников об обязанности получателя явится на почту, и получить пенсионные выплаты, иначе, пенсия не выдается, иначе как по доверенности на получение,заверенной нотариально, выданной получателем лично.Вот как должен действовать доставщик

Ничего не сделаешь, пенсию посторонним выдавать не положено! Либо лицо, находящееся в квартире, предъявляет доверенность от пенсионера, по которой ему выдадут пенсию; либо сам пенсионер потом должен явиться на почту. Или пусть позвонит в отдел доставки и попросит принести его пенсию еще раз в удобное ему и почте время — возможно его просьбу удовлетворят.

После выезда за границу гражданин не утрачивает права на выплаты, но ему потребуется обращение в ПФР (если зарегистрирован в России) или в посольство РФ в том государстве, где теперь он живет. Способы доставки Какой будет форма доставки, пенсионер решает сам и указывает выбранный вариант в заявлении, которое подает в ПФР.

В любом случае при задержке пенсии начните с обращения в ПФР, где вам должны назвать причину невыплаты пенсии. Если вы находите действия фонда незаконными, следует направить исковое заявление в суд для возврата неполученной пенсии и неустойки за просрочку платежей. Также за более подробной консультацией юриста вы можете обратиться к нашему юристу по телефону 7 499 755 56 04 или оставить заявку на сайте – мы сами вам перезвоним. Обращайтесь!

Добрый день, Григорий! Очень часто задержка пенсии происходит либо по вине пенсионного фонда, либо по вине лица или организации, которые ее доставляют. В банках задержка пенсии может быть обусловлена техническими причинами, в частности, сбоями в работе компьютерных программ. Доставка пенсии «Почтой России» организуется по территориальному признаку с соблюдением графика, который утверждается почтой и согласуется с местными органами ПФР.

Куда жаловаться на Пенсионный фонд, образец

По желанию получателя деньги могут не только выдаваться через кассу на почте, но и доставляться на дом в день, установленный графиком выплат. В рабочие часы этого дня необходимо находиться дома. Если в дату доставки пенсии вас по тем или иным причинам не было дома, вы вправе получить деньги в кассе почты в другие дни.

Прежде чем рассмотреть вопрос, куда обращаться при задержке пенсии, сначала нужно выяснить в какие дни происходят начисления ПФ РФ. Обычно выплаты пенсионерам осуществляются по графику, который индивидуально установлен в каждом регионе РФ. Эту информацию можно уточнить на сайте ПФ РФ. Для этого нужно выбрать соответствующий фонд.

  • подать жалобу в банк, оставив ее устно по горячей линии, письменно на сайте или в офисе банка;
  • направить претензию в ПФ РФ по телефону, на сайте или при личном посещении;
  • написать жалобу в прокуратуру через интернет-приемную или в самом отделении по месту жительства.

Один из самых волнующих вопросов к нам от читателей – почему задерживают пенсию? Вот честно, в таких случаях приходится разводить руки, в панике искать выход и, отступая к нему спиной вперед, громко повторять «Не мы. ».

Конечно, это не постоянные случаи. Но наша страна большая, а значит и количеств возникших единичных проблем много. Не приходят в отделение, задерживают пенсию на карту Сбербанка, просто почему-то переносят. А самое главное, многие пенсионеры почему-то считают правильное откладывание выплат задержкой.

Главных способов получения пенсии всего 2:

  1. Почта России – приходим в отделение, стоим очередь, получаем.
  2. Банк – как альтернатива в основном пользуются банковской карточкой.

И если с Почтой России все относительно понятно – если задержали, значит деньги по дороге в ваше почтовое отделение просто где-то застряли (система большая, везде люди, да и платежи порой зависают). Решение тоже простое – звоним в Пенсионный фонд и узнаем ситуацию.

Видео (кликните для воспроизведения).

С банковскими карточками же все немного сложнее. Здесь возможностей средствам потеряться по пути гораздо больше. Вот на втором пункте остановимся подробнее.

Как дополнение. Способы ниже относятся к ситуации, когда деньги ПОЛНОСТЬЮ не пришли. Если же деньги пришли частично, уточняйте информацию о таких ухищрениях непосредственно в ПФР.

Здесь нужно понимать несколько ситуаций:

  1. Раньше вы уже получали деньги на свою карту.
  2. Раньше вы не получали денег на эту карту, она новая, заявление писали недавно.

В первом случае есть 2 главных варианта невыплаты:

  1. Ошибка Пенсионного фонда – как и с Почтой России, деньги просто еще не успели перечислить. Бывает не так уж и часто, но все же бывает.
  2. Ошибка банков – ваш платеж просто где-то повис. Нормально, если платежи застревают до 5 дней. Причем до 5 РАБОЧИХ дней. 5 дней – максимальный срок успешного завершения банковского перевода. Так что если еще не прошел этот срок, можно смело ждать и не волноваться.

При самом первом же переводе на карточку возможна задержка из-за недавнего оформления документов. Паниковать, что пенсия не пришла, не стоит, просто подождите. Если же и после длительного ожидания денег до сих пор нет – уже действуйте по инструкции ниже.

Под задержку могут попасть все категории пенсионеров – работающие и неработающие, инвалиды, ветераны и т.д.

Если же пенсию задержали на 7 дней, стоит начинать принимать активные меры. Есть вероятность, что деньги так и не придут.

  1. Идем в банк и берем выписку по счету. Там будет видно, что никакие деньги в этот период к вам не поступали из ПФР.
  2. Убедившись, что ничего не было, с этой бумагой идем в Пенсионный фонд. Там специалисты на месте уже не только устранят возникшую проблему, но и объяснят причину задержки пенсии.

Помните! Обращаться ранее 7 дней задержки не имеет смысла. Подобные задержки можно смело отнести на счет технических проблем.

Помните, что о возможных проблемах в ПФР можно узнать по телефону. НО универсального номера для всех нет – лучше обратиться в свое отделение, а его номер можно уточнить в местных справочниках.

План был дан выше – сначала получаем в банке выписку, потом обращаемся непосредственно в местное отделение ПФР. Им же можно предварительно позвонить.

Все жалобы касаемо задержек подаются в ПФР. Именно они занимаются расследование подобных проблем, поиском пенсионных переводов.

Если проблема все-таки в Сбербанке, нужно понимать, что проблемы с банковскими переводами возможны в любых банках. И может именно в этом переводе Сбербанк играет далеко не первую роль. Специально пенсионные выплаты никто задерживать не будет. И новая система «Мир» здесь тоже не особо то и виновата.

Остались какие-то вопросы? Смело пишите об этом в комментариях. С радостью выслушаем вашу историю, поделимся своим опытом в обсуждениях.

Не секрет, что пожилые люди — одна из самых уязвимых групп населения в России. Зачастую они не имеют иной финансовой поддержки, помимо пенсионных выплат: именно они идут в счет уплаты за банковские займы, услуги ЖКХ, крупные покупки и весь набор повседневных трат. Потому так принципиально получить пенсию в срок — задержка в выплате может серьезно осложнить жизнь пожилому человеку.

К сожалению, от задержек пенсии сегодня не застрахован никто: на фоне экономического кризиса перебои в выплатах случаются даже в самых благополучных районах. Именно поэтому важно знать о причинах несвоевременных начислений, а также об алгоритме действий — куда стоит обратиться пенсионеру, которому пенсия не была зачислена на пластик вовремя.

Начнем с графика выплаты пенсии. Конкретный день, в который должно происходить начисление, зависит от вашего места проживания — все необходимые на этот счет данные обязано предоставить локальное представительство Пенсионного фонда (телефон горячей линии). Прежде чем заранее начинать беспокоиться о задержке пенсии и обзванивать соответствующие органы, помните: выплаты могут попасть на нерабочий день или государственный праздник. В этом случае пенсию вам обязаны будут начислить ранее этого срока.

Если же выплаты не были начислены в установленный день, время задаться вопросом: почему задерживают пенсии? Причин этому может быть масса. Иногда они являются следствием непростой финансово-экономической ситуации, чаще — появляются по вине человеческого фактора. Назовем несколько наиболее частых причин, по которым происходит задержка начисления:

  • В Пенсионном фонде не оказалось необходимого объема средств, чтобы выплатить пенсии. К сожалению, ряду регионов России пришлось столкнуться с этим в последние годы.
  • Задержка может произойти на этапе перечисления средств — в таком случае, вина лежит на финансовом учреждении. Средства при этом будут перечислены с опозданием в один–два дня.
  • Документы, подаваемые в Пенсионный фонд РФ, были неправильно оформлены. Это особенно актуально для тех граждан, которые получают пенсию впервые.
  • Причиной задержки иногда становится длительный процесс согласования и оформления документации между ПФР и финучреждением. Ответственность при таком раскладе может лежать на пенсионере, только ушедшем на покой: если необходимые бумаги не были поданы в органы своевременно, задержка пенсии весьма вероятна.
  • В ходе активации пластика, на который происходит начисление, были допущены ошибки. С этим запросом следует обратиться в финучреждение и узнать, почему пенсионная карта не работает.
Пенсия не пришла

Частая причина задержки — недостаток средств в Пенсионном фонде

Приостановление, прекращение и возобновление выплаты пенсии

Инфо

Если отсутствует письмо и заявление, то еще можно еще раз его написать с предоставлением обновленных реквизитов банка;

  • уточнить, переводил ли фонд средства в месяц задержки;
  • если все транзакции проведены своевременно, то Пенсионный фонд делает встречный запрос о местонахождении начислений в банк.

Когда оплошность случилась по вине почты, выяснить причины инцидента клиент также сможет в отделении фонда. Подача жалобы Если ответ, предоставленный клиенту фондом, его не устроил по каким-то причинам, то он может подать жалобу. Для решения интересующего вопроса он обращается с заявлением, где просит не только о полном возмещении не полученной пенсии, но и об уплате неустойки за неожиданную просрочку.

В связи с этим многих интересует, почему не пришла пенсия на карточку? Что делать в таких ситуациях и куда следует обращаться для нормализации графика платежей и разрешения данной проблемы? Содержание

  • 1 Способы получения пенсии в России
  • 2 Причины задержки пенсии
  • 3 Что делать если пенсия на карту задерживается и не приходит вовремя
  • 4 Куда жаловаться

Способы получения пенсии в России На сегодняшний день в РФ существует два основных способа пенсионных выплат:

  • Через отделения почты России. В этом случае сам гражданин может приходить ежемесячно в ближайшее почтовое отделение либо оформляется доставка на дом. В этом случае деньги будет доставлять почтальон.
  • Через отделения банка.
    Последнее время этот способ пользуется все большей популярностью.

Пенсионные выплаты могут задерживаться по нескольким причинам:

  • Недостаток денежных средств на счетах Пенсионного фонда РФ. При поступлении необходимых средств на лицевой счет ПФР, деньги направляются получателям автоматически. Более редки ситуации, когда из-за нехватки средств, Пенсионный фонд направляет пенсионерам часть причитающихся сумм, а позднее происходит доплата остальных средств.
  • Технические особенности зачастую становятся причинами невыплаты пенсии вовремя. Большая вероятность задержек приходится на январь и декабрь каждого года. Так как проводится индексация выплаты, документальное переоформление. В таких случаях задержка выплаты не превышает 5 календарных дней.
  • Выходные. Причиной однодневной задержки пенсии могут служить банковские выходные, когда не проводятся какие-либо банковские операции: переводы, платежи.
  • Неправильное оформление документов будущим получателем пенсии чревато не получением им пенсии в полном объеме. Подобные случаи нередки, так как возникают нестыковки между Сбербанком и ПФР. Если пенсионер столкнулся с этой проблемой, то ему нужно как можно быстрее обратиться в Пенсионный фонд, чтобы сотрудники госоргана исправили ошибки. После исправления недочетов, деньги зачисляются на счета в считанные часы.

Если причиной обжалования работы Пенсионного фонда является нарушение пенсионного законодательства сотрудником конкретного филиала ПФР, то для начала нужно пожаловаться  начальнику клиентской службы отделения. Однако проблема заключается в том, что не всегда администрация изъявляет желание реагировать на обращение рядового пенсионера.

Если с руководством местного филиала консенсуса достичь не удалось, то тогда человек может обращаться в вышестоящее отделение Пенсионного фонда. Жалоба в данном случае предъявляется в главное отделение Пенсионного фонда определенного субъекта Российской Федерации.

Обращаться в главное отделение ПФР в Москве рекомендуется в тех случаях, когда сотрудник подразделения нарушал правила рабочей этики или отказался предоставлять запрашиваемую информацию. Что касается финансовых проблем, которые были описаны выше, то рекомендуется добиваться справедливости уже в прокуратуре или суде. Дело в том, что в ПФР субъекта РФ отсутствуют полномочия выплачивать денежную компенсацию пенсионеру без постановления суда.

Прокуратура

Если и в главном отделении ПФР не удалось добиться защиты своих прав, то необходимо написать жалобу в прокуратуру. Здесь обычно есть работник, который специализируется на трудовом законодательстве и постоянно работает с такими конфликтами. Заявление можно составить в письменной форме и отправить по почте.

Также можно прийти на личный прием к прокурору. На данном этапе необходимо собрать все документы, подтверждающие начисление пенсии, а также объяснить, в чем, собственно, заключается проблема, и были ли попытки её устранения. Кроме того, рекомендуется добавить расписки или квитанции, которые подтвердили бы тот факт, что пенсия начислялась по неправильному коэффициенту.

После проверки достоверности всей предоставленной информации через определенный период вы сможете получить письменный ответ от прокурора. Максимальный срок рассмотрения заявления составляет один месяц. Прокуратура не имеет законных оснований обязать Пенсионный фонд выплатить вам пенсию или провести её перерасчет, поэтому в случае обнаружения правонарушений она может начать судебное разбирательство от вашего имени.

Заявление в суд

У пенсионера, интересующегося, куда жаловаться на местный Пенсионный фонд, также есть право обращаться напрямую в суд. Однако стоит понимать, что если в предыдущем случае неправомерность действий Пенсионного фонда должна была доказывать прокуратура, то здесь защищать права придется самостоятельно. Чтобы добиться справедливости в судебном порядке, необходимо детально изучить порядок расчёта и начисления пенсионных выплат.

Периодически происходят ситуации, когда ПФ России неправомерно начисляет пеню юридическим лицам и частным предпринимателям. Подобные случаи вы можете оспаривать в арбитражном суде по месту нахождения вашей организации, направив в соответствующую инстанцию иск, составленный по указанному выше образцу.

Бывают ситуации, когда от неправомерных действий Пенсионного фонда могут пострадать юридические лица. Речь в большинстве случаев идет о начислении штрафа индивидуальным предпринимателям. Такие проблемы рассматриваются в местном арбитражном суде на основании иска, который был написан от имени компании в соответствии с установленным примером.

Где можно уточнить график поставки выплаты в том или ином регионе? Для этого нужно обратиться в организации, имеющие полное право выплачивать пособия, а именно:

  • отделение службы социальной защиты РФ;
  • ближайшее отделение ПФР
  • Сбербанк;
  • «Почта России».

Все эти инстанции могут дать развернутую информацию о сроках, когда будут выплачены начисления по старости.

Основные причины задержки пенсионных выплат

  • Через отделения почты России. В этом случае сам гражданин может приходить ежемесячно в ближайшее почтовое отделение либо оформляется доставка на дом. В этом случае деньги будет доставлять почтальон.
  • Через отделения банка. Последнее время этот способ пользуется все большей популярностью. В этом случае деньги перечисляются на специализированную карту, которую можно применять для того чтобы снимать наличные, в ближайшем банкомате и расчета в торговых сетях.

Технические проблемы с переводом – вполне обыденное явление для нашей страны, поэтому поднимать панику раньше времени нет никакого смысла. Внимание! В рамках нашего сайта у вас есть уникальная возможность получить бесплатную консультацию профессионального юриста. Все, что вам необходимо сделать — это написать ваш вопрос в форме ниже.

Куда жаловаться на Пенсионный фонд, образец

Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия. Как правило, этой меры достаточно, чтобы ликвидировать проблему. Если же в установленный срок разъяснений на запрос не последовало, вы в праве подать жалобу:

  • Для начала получите в финучреждении бумагу о том, что начисление пенсии не произошло в установленный день. Например, если имела место задержка пенсии на карту Сбербанка, немедля наведайтесь в одной из отделений учреждения: представители банки обязаны будут предоставить отчет об операциях, совершенных по вашему счету.
  • Также затребуйте в финучреждении документальное подтверждение, что пенсия не была начислена на картсчет.
  • Получив нужные бумаги в отделении банка, обращайтесь в следующую инстанцию — Пенсионный фонд.

Обжалование и защита своих прав в суде Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия.

  • Причины задержки выплаты пенсии
  • Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?
  • Обжалование и защита своих прав в суде
  • Не секрет, что пожилые люди — одна из самых уязвимых групп населения в России. Зачастую они не имеют иной финансовой поддержки, помимо пенсионных выплат: именно они идут в счет уплаты за банковские займы, услуги ЖКХ, крупные покупки и весь набор повседневных трат. Потому так принципиально получить пенсию в срок — задержка в выплате может серьезно осложнить жизнь пожилому человеку.
    К сожалению, от задержек пенсии сегодня не застрахован никто: на фоне экономического кризиса перебои в выплатах случаются даже в самых благополучных районах. Именно поэтому важно знать о причинах несвоевременных начислений, а также об алгоритме действий — куда стоит обратиться пенсионеру, которому пенсия не была зачислена на пластик вовремя.

Разумеется, что каждая проблема должна рассматриваться индивидуально, однако, можно определить некие типичные проблемы написания жалобы на ПФР:

  • ошибки при расчёте пенсии;
  • намеренное занижение пенсии (иногда бывают ситуации, когда ПФР занижает пенсионные выплаты с целью сокращения дефицита);
  • отказ в повторном расчёте пенсии (сотрудники ПФР должны пересчитывать пенсии на регулярной основе);
  • отказ в выплате пенсии или постоянные задержки (то же самое касается разного рода надбавок);
  • невежливое поведение сотрудников.
Дата платежа согласно графику День фактической выплаты
августа 3.08.19 августа
4 – 5 августа 4.08.19 августа
6 – 7 августа 7.08.19 августа
августа 8.08.19 августа
августа 9.08.19 августа
10 августа 10.08.19 августа
11 – 12 августа 11.08.19 августа
13 – 14 августа 14.08.19 августа
15 августа 15.08.19 августа
16 августа 16.08.19 августа
17 августа 17.08.19 августа
18 – 19 августа 18.08.19 августа
20 – 21 августа 21.08.19 августа
Для справки!

К почтовым отделениям, где будет производиться выплата пособий относятся следующие ОПС: 198218; 198326; 198411; 198517; 198325; 198327; 196140; 196621; 196631; 196625; 196642; 196644; 196645; 196652; 196632; 197229; 194361; 197730; 197729.

Пенсионеры, которые получают социальное пособие через Сбербанк в СПб, получат свои заслуженные деньги своевременно.

В любом случае, на основании внутреннего устава банковской сферы, а также единства с Пенсионным фондом, график предоставления пенсионного содержания может изменяться. Допустимое количество дней, на которые сдвигается срок – 2-3 дня.

Внимание: задержка пенсии в течение недели является нормой, и при ее появлении не нужно никуда жаловаться, так как реакция представителей исполнительной власти и ПФ не последует.

Если же и в течение недели пенсия не поступила на счет, то тогда необходимо обратиться в банк (в том случае, если деньги пенсионер получает на банковскую карту, а не через Почту России). В банке необходимо получить реальное подтверждение того, что деньги на счет не поступали.

Для этого нужно получить два документа:

  1. Банковскую выписку по счету, которая покажет движение средств по счету и подтвердит факт того, что поступлений с ПФ не было;
  2. Справку банковского учреждения о том, что за последний месяц деньги на счет не поступили.

Куда жаловаться на Пенсионный фонд, образец

Когда два документа будут на руках, то можно  с ними обратиться в территориальное подразделение ПФ. Обращаться в ПФ без банковских документов не целесообразно.По факту обращения сотрудники ПФ должны отреагировать на заявление и вычислить, в чем же кроется ошибка. Не отреагировать на заявление своего клиента они не имеют права.

Следует также знать, что заявление в ПФ может быть подано как в качестве простого информативного письма, так и в качестве жалобы. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней.Главное при составлении такого документа – это правильно его составить. И хотя официальных рекомендаций по поводу стандартной формы такой жалобы нет, но есть общеобязательные реквизиты документа, без которых обойтись нельзя.

Обязательная информация, которая должна быть указана в жалобном заявлении по поводу задержки пенсии:

  • Полное наименование того учреждения, куда подается жалоба. Необходимо указать территориальное подчинение отделения ПФ;
  • Полные реквизиты заявителя: ФИО гражданина, год рождения, адрес проживания, контактные данные;
  • Кратко изложить суть проблемы. Например:  я, Иванов Иван Петрович, не получил пенсию за август 2018 года на банковскую карту Сбербанка, о чем есть подтверждающие документы – выписка банка;
  • Выразить требования или результат, которого необходимо добиться: просьба выплатить в ближайшее время пенсии за август в полном объеме;
  • Дата составления и подачи жалобы;
  • Список документов, которые прилагаются к жалобе.

На данный момент написание жалобы в большинстве случаев решает возникшую проблему, и человек в течение месяца получает свои деньги. Иногда получается так, что в ПФ могут отказаться принимать жалобу, ссылаясь на то, что им и так известна причина невыплаты, например, отсутствие денег. В таком случае лучше не отказываться от своих намерений, и все равно подать жалобу. В таком случае в случае появления средств кандидатура заявителя будет в первых рядах тех, кому необходимо будет выплатить деньги.

По пенсионному обеспечению, страховому возмещению, материнскому капиталу и прочим пенсионным вопросам.

Чем старше человек, тем с меньшей охотой его берут на работу. Даже если у него богатый опыт и большая выслуга лет. Любой руководитель организации с большим желанием возьмет человека с минимальным опытом и стажем, но молодого и здорового специалиста, чем пенсионера с большим опытом работы. Кроме того, пенсионеры не могут похвастаться здоровьем.

И если не пришла пенсия на карту Сбербанка куда звонить и к кому обратиться становится главным вопросом для пенсионера. Неработающие пенсионеры напрямую зависят от в срок полученной пенсии. Как правило, у пожилого человека все спланировано заранее: оплата коммунальных платежей, приобретение медикаментов.

Банковский организации могут установить банкомат, где проходная способность достигает 500 посетителей в день и не меньше. Поэтому, во многих населенных пунктах: в магазинах и других проходных точках можно найти банкомат. Однако, не исключены случаи, когда пенсию не платят довольно продолжительное время.

Пенсия в России

Самой распространенной причиной отсутствия денег на карте Сбербанка является самое первое получение пенсии через карту. В большинстве случаев первая причина становится последней и в будущем никаких задержек не должно случиться.

Задержка денежных средств при получении выплат первый раз может случиться с каждым. Со стороны получателя были собраны все нужные документы, написаны соответствующие заявления, была получена карточка в банке, а выплат нет уже несколько дней. Если не перечислили пенсию на карту Сбербанка еще в первый день, то подобная ситуация должна насторожить человека.

Если в течение 7 дней пенсия задерживается, то необходимо действовать:

  • Обратиться в ПФР лично или по телефону. Желательно лично. Узнав о проблеме, сотрудники Пенсионного проведут проверку сведений на предмет нахождения всех нужных документов и ошибок в них.
  • Если с документами в ПФР все нормально и со слов сотрудника деньги перечислены со счета, но где-то «потерялись» о не знает где, то в подобных случаях в отделение Сбербанка можно получить справку о состоянии лицевого счета пенсионера. С этой справкой пенсионер идет в ПФР, где обязательно найдут причину и устранят ее.
Задержка пенсии

Причины задержки пенсии зависят от способа получения

Жалобы на задержку пенсии

Как действовать, если задержка пенсии превысила одну неделю

Что делать, если задерживают пенсию

К сожалению, Сбербанк довольно часто задерживает пенсии и случается так, что не приходит пенсия на карту Сбербанка.

Причины почему не приходит пенсия на карту

Куда обращаться, если на карту Сбербанка не приходит пенсия?

Что делать если пенсия не приходит на карточку?

И вот еще удобная понятная инструкция, что делать если не перечислили пенсию на карту?

Если вы получаете пенсию на карточку, то нужно сначала обратиться в Пенсионный Фонд. Да, придется посидеть в очереди, но вам все объяснят, сообщат номер платежного поручения и его дату, по которому переведена пенсия в банк. С этой информацией можно обращаться в банк. Работники банка обязаны ответить на все ваши вопросы. По номеру платежного поручения они выяснят причину отсутствия вашей переведенной пенсии на карточке.

Причин может быть несколько.

Не успели разнести по счетам переведенные из пенсионного Фонда денежные средства.

Еще не получили платежное поручение из ПФ.

На вашей карточке не отражается информация о пополнении счета(не приходят СМС-ки).

Все в ваших руках, вернее, в ногах, нужно идти, ехать и выяснять причину. Можно, конечно, по телефону выяснять. Но это еще труднее. Все работники в Сбербанке, хотя и обязаны отвечать сразу на телефонные звонки, не всегда сразу берут трубку. Часто отсылают в другой кабинет, к другому специалисту и т.д. Их можно понять – их сокращают постоянно до минимума, а работа у них с цифрами и знаками, требует внимательности и сосредоточенности.

В Пенсионном фонде тоже постоянно сокращения. В нашем районном из 30 человек сократили 20. Из остсавшихся трое в декрете. Вот и все работники.

Сегодня одним из наиболее удобных способов получение пенсии является перечисление на карточку Сбербанка — современный инструмент, обладающий многими удобными функциями.

К сожалению, с возрастом пожилым людям становится сложнее стоять в очередях в отделениях банка или почты, также не каждому хочется проводить целый день в ожидании почтальона, разносящего пенсии.

Этот вид получения пенсии обладает рядом преимуществ:

  • социальная карта НЕ требует оплаты за обслуживание;
  • Сбербанк начисляет на карту дополнительные проценты;
  • о поступлении пенсии можно узнать не выходя из дома, воспользовавшись специальной услугой оповещения с помощью SMS;
  • социальная карта позволяет с большим удобством совершать коммунальные и другие виды платежей.

Несмотря на все преимущества некоторые пенсионеры отказываются использовать этот полезный банковский инструмент, так как наслышаны о проблемах, связанных с перечислением денег на карты.

Действительно, иногда возникают проблемы, связанные с задержками перечислений. Эти неурядицы появляются вследствие разных причин: от обыкновенной нерасторопности работников социальных и банковских организаций, ошибок банковской транзакции, до неправильного подключения оформленной карты.

Могут возникнуть проблемы следующих типов:

  1. В Пенсионном фонде не точно сформировано платёжное поручение. В результате этого платёж может быть возвращён.
  2. Письмо с реквизитами банковского счёта отправлено в Пенсионный фонд с задержкой.
  3. Выпущена карта с данными, не соответствующими открытому счёту: ошибка ввода данных в процессе оформления.

Если вам вовремя не начислили пенсию на счёт, вы должны обратиться в ближайшие отделения Сбербанка и Пенсионного фонда России.

В Сбербанке требуется:

  • получить информацию о произведённых операциях по счёту карты за определённый период. Необходимо, чтобы банк выдал подтверждение о том, что зачислении пенсии не было произведено;
  • если отчёт будет содержать подтверждение, что средства не зачислялись, ещё раз обратитесь в банк для получения справки о реквизитах банковского счёта вашей карты;
  • дальнейший поиск пенсионного отчисления следует искать посредством Пенсионного фонда, который является отправителем выплаты. Полученные в Сбербанке документы понадобятся вам для обращения в Пенсионный фонд.

В Пенсионном фонде:

  1. Узнайте, имеется ли у них ваше заявление или банковское письмо для перечисления пенсионной выплаты на ваш счёт в банке.
  2. Если данные документы имеются, то предъявите более свежие выписки, полученные в Сбербанке. Это необходимо для того, чтобы произвести сверку данных.
  3. Если заявления и письма не обнаружено, оформите его на месте, предоставив банковские реквизиты.
  4. Узнайте, осуществлял ли фонд переводы пенсии в то время, когда вы их не получали.
  5. Если все переводы были произведены вовремя, реквизиты занесены верно, Пенсионный фонд обязан сделать запрос об их местонахождении в банк. Для этого вам нужно написать заявление.

Поиском пропавшего пенсионного перевода должен заниматься ПФ , так как согласно Положению Банка России «О правилах перевода денежных средств» банк не должен заниматься поиском перечисленного, но не дошедшего до получателя перевода.

При этом предусмотрена передача банкам функций по уточнению исполнения процедуры, проверки реквизитов, проведения денежных переводов, их возврата. Этим может воспользоваться ПФ, если будет иметь на руках заявление получателя пенсии.

За проведение выплат отвечает Пенсионный фонд. Его сотрудники ответят, будет ли следующая выплата, и когда. Если пенсия выдается через карточку, то в общей схеме движения средств находится и выбранный банк.

Если задержка пенсии по инвалидности и любого другого целевого пособия от 5-7 дней и больше, то гражданин имеет право обратиться в одну из инстанций с целью решения проблемы.

задержка социальных выплат

Порядок действий при этом таков:

  • получить подтверждение, что задержка действительно произошла. С этой целью необходимо обратиться к сотруднику банка с просьбой предоставления выписки обо всех перечислениях, совершенных за определенный промежуток времени;
  • требовать выдачу справки, что в этом месяце начислений от пенсионного фонда не было;
  • обратиться в Пенсионный фонд, предоставить все документы, подтверждающие факт.

На месте можно выяснить, была ли задержка выплаты пенсии в январе 2019 или нет. Компетентный сотрудник фонда должны выслушать просьбу, показать выписки по счетам сроком на 3 месяца, объявить причины, по которым начислений все еще нет.

Если проблема заключается в неправильно заполненной документации, то в их руках все это моментально исправить и устранить проблему.

В Сбербанке

Если перечислений на карту Сбербанка не было, где выяснить причину отсутствия средств?

Клиент может обратиться к работнику с целью уточнения причины. Также нужно потребовать подтверждения, что начислений нет.  Когда выйдет отчет, подтверждающий отсутствие пенсии за текущий месяц, то необходимо повторно обратиться в банк с целью получения вторичных реквизитов для отправки в фонд.

Когда никаких ошибок и недочетов со стороны банка не выявлено, дальнейший след перечисления нужно искать в Пенсионном фонде.

В пенсионном фонде

При посещении филиала пенсионного фонда можно уточнить следующие моменты:

  • просмотреть заявление для проведения выплаты;
  • сверить данные, полученные в местном банке, с выпиской фонда. Если отсутствует письмо и заявление, то еще можно еще раз его написать с предоставлением обновленных реквизитов банка;
  • уточнить, переводил ли фонд средства в месяц задержки;
  • если все транзакции проведены своевременно, то Пенсионный фонд делает встречный запрос о местонахождении начислений в банк.

Когда оплошность случилась по вине почты,  выяснить причины инцидента клиент также сможет в отделении фонда.

Также при получении пенсии на карту причиной задержки может стать проблема оформлением различных документов между Пенсионным фондом и банковской организацией. Чаще всего такое происходит непосредственно перед выплатами. Тут все, что можно сделать, это терпеливо ждать. Обычно в будущем деньги поступают на счет строго по установленному графику.

Почему задерживают пенсию: на карту Сбербанка, на почте, причины

Если ответ, предоставленный клиенту фондом, его не устроил по каким-то причинам, то он может подать жалобу.

Для решения интересующего вопроса он обращается с заявлением, где просит не только о полном возмещении не полученной пенсии, но и об уплате неустойки за неожиданную просрочку.

Унифицированной формы жалобы нет, поэтому человек может составлять её на свое усмотрение. Но в то же время не стоит забывать об общих положениях, которые должна включать деловая документация. Важно помнить, что предусмотрена определенная структура заявление. Также в тексте документа не должно быть никаких экспрессивных выражений, то есть, ограничиваться нужно исключительно деловой лексикой.

  • наименование вышестоящего органа, в который подается жалоба;
  • личные данные заявителя, включая адрес регистрации и телефонный номер;
  • причина обжалования действий Пенсионного фонда;
  • ожидание заявителя после рассмотрения жалобы;
  • перечень дополнительной документации;
  • время и подпись.

Чтобы иметь возможность подать жалобу на Пенсионный фонд, также необходимо предъявить следующие документы:

  • сама жалоба в Пенсионный фонд, которая была составлена заявителем;
  • удостоверяющий документ;
  • СНИСЛ.

Выше представлены только обязательные документы. Конкретный список может изменяться, в зависимости от конкретного органа, который будет рассматривать заявление.

Как было сказано выше, жалобу можно подавать лично или по почте. Конечно, если речь идет о судебном иске, то заявление должно подаваться только в письменной форме. Однако в то же время существует еще одна форма обращения – электронное письмо.

Если есть потребность в отправке жалобы в Пенсионный фонд субъекта РФ, то можно зайти на официальный сайт ПРФ и найти страницу для написания заявления. Кроме того, не стоит забывать о сайте «Госуслуги», где также могут рассмотреть вашу жалобу в общепринятом порядке.

Образец

Почему не выплачивают пенсию: куда жаловаться

Пенсионеру необходимо написать заявление в произвольной форме, в нем должна быть отражена следующая важная информация:

  • точное обозначение организации или должностное лицо, куда направляется жалоба;
  • данные заявителя, официальные адреса и телефоны, социальный статус, например, пенсионер по военной выслуге, по инвалидности и т. д.;
  • подробное описание проблемы;
  • требования заявителя;
  • правовые основания для претензии;
  • список всей сопутствующей документации;
  • дата подачи документа.

Претензия должна быть подписана официальным заявителем с подробной расшифровкой ФИО.

Помимо составленной жалобы, предоставляется СНИЛС и удостоверение личности. Для этого подойдут нотариально заверенные копии.

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

https://www.youtube.com/watch?v=LR2rqXqtFmI

Если задержали пенсию, то для начала нужно обратиться в банк либо ПФ РФ. Сотрудники вам обязаны разъяснить причину, по которой произошла задержка в перечислении средств. Возможно, в течение нескольких дней эта проблема будет решена в вашу пользу, и вам не потребуется жаловаться вышестоящим государственным учреждениям.

  1. Обратиться с письменным заявлением (в 2-х экземплярах, один из которых останется у вас)
  2. В последствие в Прокуратуру, с жалобой на пенсионный фонд и их ответ, приложив копию ответа и жалобу, так же в двух экземплярах.
  3. И в итоге, если уже ничего не помогло, то обратиться в суд .
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про юриспруденцию
Adblock detector